第一章 职业素养教育 1
案例导入 2
第一节 自我管理 2
一、自我效能 2
二、情绪管理 6
三、时间管理 14
第二节 有效沟通 23
一、沟通概述 23
二、大学生沟通障碍的表现 24
三、提升大学生有效沟通能力的途径 25
第三节 职业礼仪 30
一、礼仪概述 30
二、个人形象礼仪 30
三、见面礼仪（日常办公礼仪） 38
实践活动 45
第二章 职业生涯目标 47
案例导入 48
第一节 职业生涯概况 48
一、职业生涯的相关概念 48
二、影响职业生涯发展的因素 49
三、职业生涯发展理论 51
四、职业生涯规划的意义 53
第二节 职业目标 54
一、确定目标 54
二、制定规划 56
三、SWOT分析法 57
实践活动 58
第三章 职业的自我认知 61
案例导入 62
第一节 兴趣 62
一、兴趣概述 62
二、霍兰德职业兴趣 64
第二节 人格 65
一、性格 65
二、能力 67
三、人格测评 71
第三节 价值观 77
一、价值观概述 77
二、职业锚理论 78
三、价值观评定 79
实践活动 80
第四章 职业要素的认知 83
案例导入 84
第一节 职业认知 84
一、职业分类 84
二、特质因素理论 86
三、职业定位 91
第二节 环境认知 94
一、家庭环境 94
二、工作环境 95
三、社会环境 96
实践活动 98
第五章 就业政策与就业信息 101
案例导入 102
第一节 大学生就业形势与政策 102
一、大学生就业形势 102
二、大学生就业政策 107
第二节 就业信息 114
一、就业信息的搜集 114
二、就业信息的处理 116
三、就业信息的科学利用 117
实践活动 118
第六章 求职准备与求职技巧 119
案例导入 120
第一节 求职材料准备 122
一、求职信 122
二、简历 125
三、其他材料 132
第二节 求职技巧 134
一、面试 134
二、笔试 143
实践活动 146
第七章 就业程序与权益保护 147
案例导入 148
第一节 毕业生就业程序 149
一、派遣与改派 149
二、离校 150
三、报到 151
四、人事代理 154
第二节 就业协议书与劳动合同 157
一、就业协议书 157
二、劳动合同 162
三、劳动合同与就业协议书的区别 169
第三节 就业权益保护 172
一、毕业生就业的基本权益 172
二、毕业生就业权益的自我维护 174
三、毕业生维权求助的途径 175
实践活动 176
第八章 适应就业环境 177
案例导入 178
第一节 择业心理问题调适 178
一、常见的择业心理问题 178
二、毕业生产生心理问题的原因分析 180
三、自我调适的方法 182
第二节 转换角色 184
一、学生角色与职业角色的区别 184
二、大学生尽快完成角色转换的途径 185
三、初入职场应注意的几个问题 187
四、建立和谐的人际关系 189
实践活动 192