第一章 高情商藏在细节里 3
人际关系中的连锁反应 3
做人要懂得灵活变通 5
与不同的人灵活相处 8
示弱也是一种策略 11
人以群分，近朱者赤 13
认清自己的“贵人” 15
注重细节才能赢得尊重 18
人际关系中的层次差别 20
要学会舍得 23
重视你的重要接触点 24
托人办事前，先要学会付出 26
小节不甚伤人心 28
君子之交淡如水 29
什么样的朋友靠得住 30
第二章 为人处世，先摸清朋友的脾气 35
朋友是取之不竭的金矿 35
“零存整取”的投资策略 37
注重“感情投资”必然受益无穷 39
让别人欠你一份“人情” 42
在人际交往中千万不要吝啬 46
与人交往要注重细节 49
要有平和忍让之心 53
逢人三分笑，有仇也消融 56
第三章 宋江的交友关系学 61
整理好朋友的相关资料 61
平日的联系是日后相助的基础 64
小心朋友突然的热情 66
死要面子活受罪 69
做有人情味的人 71
不要尝试触碰朋友的雷区 74
不要让朋友反感自己 77
换位思考 79
感情的保鲜在于平时的联系 81
友谊要建立在相互尊重的基础上 83
不要在别人面前显摆你的智慧 85
小不忍则乱大谋 87
对待朋友心胸要开阔 88
投桃报李 90
第四章 高情商的人情账户 95
人情账户非常重要 95
雪中送炭千金难买 97
黑脸开戏，红脸收场 99
帮他人“打圆场”，为自己网罗人情 101
距离显现出关系的亲疏 104
交往不拒绝功利 106
为人处世应当让三分 108
要重视“面子问题” 110
宽以待人，有理也要让三分 112
送礼要恰当时宜 114
第五章 高情商的形象价值 119
社交场合留下良好印象 119
培养做人的优秀品格 122
守护最初的那份纯朴 125
好形象是日积月累的结果 128
不要以自我为中心 131
多从别人的角度考虑 134
第六章 会做人，更要会识人 141
让双方皆大欢喜 141
为你的才能找到合适的买主 143
从着装看透人心 145
搞不清是非曲直不如沉默 147
一眼看出对方是否在撒谎 149
与上司的异性朋友不能接触过多 150
韩非子的观颜识人术 153
生活中识别小人 156
透视性格 158
努力去获得别人的信息 159
第七章 交际场合注意分寸 167
少喝酒，多办事 167
送礼应遵循的原则 169
分手的时候主动吃亏是风度 171
消除误会的九种方法 173
战胜自己的懦弱 174
分清朋友和生意 175
表现出对每个人的尊重 178
在办公室取胜的要领 180
抱持正直、仁慈和宽容的态度 183
区别对待高傲者 185
沉着冷静地坚持自己的要求 189
小气人“充大方”的学问 191
迎送客户前必须要做好三件事 193
请客吃饭的三大原则 195
如何与看不惯的人沟通 197
第八章 言行举止要得体 201
回应必须出于真诚 201
都认为自己的名字很重要 203
把别人的事当作自己的事 207
人人都愿意听恭维话 210
举止要恰到好处 211
九种不受欢迎的生意人 214
维系人际关系的一大秘诀 216
幽默是最好的润滑剂 218
和批评你的人交朋友 220
积极结交社会名流 222