第一章 绪论 1
第一节 人力资源的基本概念 1
第二节 人力资源管理的基本原理 11
第三节 人力资源管理的历史进程 25
案例一 38
思考题 40
第二章 人力资源管理制度及其演化 41
第一节 人力资源管理制度的含义 41
第二节 设计有效的人力资源管理制度 59
第三节 人力资源管理制度的维护与改进 67
第四节 人力资源文化管理 77
案例二 86
思考题 88
第三章 人力资源战略与规划 89
第一节 人力资源战略 89
第二节 人力资源规划分析 95
第三节 人力资源需求预测 99
第四节 人力资源拥有量预测 107
第五节 人力资源规划的编制 111
案例三 117
思考题 118
第四章 工作分析 119
第一节 工作分析的概述 119
第二节 工作分析的程序与方法 127
第三节 职位评价与分类 145
第四节 定员管理 157
案例四 168
思考题 168
第五章 员工流动管理 170
第一节 员工流动分析 170
第二节 员工流入的管理 184
第三节 员工内部流动的管理 201
第四节 员工流出的管理 214
第五节 员工流动的新趋势 237
案例五 244
思考题 246
第六章 员工绩效评估 247
第一节 员工绩效评估概述 247
第二节 员工绩效评估的方法 264
第三节 减少绩效评估误差的对策 283
案例六 294
思考题 295
第七章 薪酬管理 296
第一节 薪酬管理概述 296
第二节 薪酬水平设计 308
第三节 薪酬结构 320
第四节 福利 332
第五节 薪酬管理创新 339
案例七 349
思考题 350
第八章 员工士气管理 351
第一节 员工士气及其测度 351
第二节 士气激励理论与原则 363
第三节 激发士气的方法 378
案例八 391
思考题 392
第九章 员工发展管理 393
第一节 员工职业发展分析 393
第二节 系统化培训 405
第三节 员工培训方法 427
案例九 434
思考题 435
第十章 团队管理 437
第一节 团队及其作用 437
第二节 团队建设 445
第三节 建立学习型组织 457
案例十 483
思考题 485
第十一章 人力资源管理模式比较 486
第一节 美国人力资源管理模式 486
第二节 日本人力资源管理模式 500
第三节 中国人力资源管理模式的发展与创新 510
案例十一 531
思考题 534
第十二章 人力资源管理诊断 536
第一节 人力资源管理诊断概述 536
第二节 人力资源管理诊断方法 547
第三节 管理者诊断 560
第四节 组织诊断 566
案例十二 571
思考题 576
参考书目 577