CHAPTER01 用户体验初学者指南 2
1.1用户体验主题 2
1.2什么是可用性？ 13
1.3可见性原则 18
1.4易学性原则 22
1.5可供性 24
1.6约束 28
1.7映射 32
1.8反馈 34
1.9希克定律 40
1.10费茨定律 43
1.11神奇数字7±2 46
1.12复杂度守恒定律 47
1.13新乡重夫：防错原则 49
1.14奥卡姆剃刀原理 50
CHAPTER02 用户界面设计指南 52
2.1用户界面设计的八项黄金法则 52
2.2十条用户界面设计的可用性启发 56
2.3用户界面设计中的一致性和标准原则 65
2.4系统状态可见性 73
2.5与现实世界匹配 74
2.6用户控制和自由 75
2.7预防错误 76
2.8识别VS回忆 77
2.9灵活性和使用效率 79
2.10审美和极简主义设计 80
2.11提供信息反馈 83
2.12帮助和文档 84
2.13允许撤销操作 86
2.14降低短期记忆负载 87
2.15用户应掌握控制权 89
CHAPTER03 格式塔心理学与设计 92
3.1格式塔心理学的起源 92
3.2涌现 95
3.3具体化 96
3.4组织性 98
3.5恒常性 100
3.6主体-背景组织原理 102
3.7趋完形律/求简律 103
3.8相似性法则 106
3.9接近性法则 107
3.10熟悉/有意义法则 108
3.11对称法则 109
3.12连续性法则 110
3.13共同命运法则 112
3.14闭合法则 112
3.15元素连通性法则 113
3.16共同区域法则 114
3.17同步法则 116
CHAPTER04 UI设计中的格式塔原则 118
4.1相似性：格式塔与UI设计 118
4.2接近性法则：格式塔与UI设计 120
4.3熟悉/有意义法则：格式塔与UI设计 122
4.4对称法则：格式塔与UI设计 124
4.5连续性法则：格式塔与UI设计 126
4.6共同命运法则：格式塔与UI设计 128
4.7闭合法则：格式塔与UI设计 132
4.8元素连通性法则：格式塔与UI设计 134
4.9共同区域法则：格式塔与UI设计 136
4.10同步法则：格式塔与UI设计 140
4.11课外讨论 142
4.12格式化驱动的用户界面设计的好处 143
4.13群体感知：格式塔与用户界面设计 148
CHAPTER05 实例总结 154
5.1群体感知：实例总结 154
5.2识别有意义的元素：格式塔与用户界面设计 160
5.3区分项目：格式塔与用户界面设计 163
5.4引起用户的关注：格式塔与用户界面设计 167
5.5课外讨论 170
CHAPTER06 视觉感知和色彩视觉 172
6.1理解人类视觉 172
6.2中央凹与设计 175
6.3视觉与设计：使用颜色 178
6.4人类色彩感知理论 180
6.5色盲 184
6.6对象感知 192
6.7视觉感知-视觉与设计 196
6.8视觉与设计：使用图像 199
6.9环境和其他影响 202
6.10视觉与注意力 204
6.11视觉和设计 207
6.12视觉感知：图标设计 209
CHAPTER07 可用性的考虑 214
7.1简约设计 214
7.2简化任务结构 216
7.3简化导航 217
7.4一致性 219
7.5避免“科技说话”及其负面影响 221
7.6外部认知 223
7.7分组法 224
7.8选择性注意：旗帜盲点 226
7.9定制（自定义）工具：自我生成效应 227
7.10快捷键和记忆 230
7.11安全 231
7.12防止错误 234
7.13缓慢加载文本：设计界面 238
7.14缓慢加载图像：设计界面 239
CHAPTER08 情感设计 242
8.1情绪和情感 242
8.2情感与设计 244
8.3消极的情绪反应 246
8.4积极的情绪反应 251
8.5使用可供性避免负面情绪反应 255
8.6产品——情感周期与人和物的关系 258
8.7神经能量 261
8.8创建情感联系 265
CHAPTER09 情感设计：如何设计用户喜爱的产品 272
9.1诺曼提出的三个设计层次 272
9.2情感设计：本能层 274
9.3情感设计：行为层 276
9.4情感设计：反思层 279
9.5设计积极的情感体验 281
9.6情感与设计 284
9.7不断变化的世界与美学 286
CHAPTER10 马斯洛的需求层次理论：用户的自我实现 290
10.1马斯洛的需求层次 290
10.2马斯洛的需求层次：生理需求 293
10.3马斯洛的需求层次：安全需求 296
10.4马斯洛的需求层次：尊重需求 298
10.5马斯洛的需求层次：自我实现需求 300
CHAPTER11 三位一体的大脑 304
11.1三位一体大脑理论 304
11.2三个大脑：爬行动物大脑 306
11.3三个大脑：情感大脑 308
11.4三个大脑：理性大脑 309
CHAPTER12 情感设计：应用所学知识 312
12.1情感与设计：爬行动物大脑（原始大脑） 312
12.2情感与设计：古哺乳动物大脑（情感大脑） 316
12.3情感与设计：新哺乳动物大脑（理性大脑） 319