第1篇 待人接物的基本技巧 3
①真心取蜂蜜，蜂房不可踢 3
②与人相处的秘诀 20
③成此事得天下，败此事则独行 34
第2篇 让人喜欢的六种方法 57
④处处受人欢迎的秘诀 57
⑤给人良好印象的简单方法 71
⑥避免麻烦的方法 81
⑦优雅谈吐的简单方法 91
⑧吸引他人的方法 102
⑨让人立刻喜欢你的方法 108
第3篇 争取他人同意你的看法 125
⑩争辩不能让人获胜 125
11树敌以及避免树敌的方法 133
12勇于承认错误 145
13一滴蜂蜜 154
14苏格拉底的秘诀 163
15应对抱怨的安全阀门 169
16赢得合作的窍门 175
17创造奇迹的公式 180
18人之所需 186
19人皆喜欢的动机 195
20效法影视作品的戏剧化手法 201
21鼓励竞争，提出挑战 207
第4篇 领导风范：不动声色地改变他人 215
22从称赞和真诚的欣赏入手 215
23巧妙批评，不致怨恨 222
24先谈自己的错误 227
25没有人喜欢接受命令 233
26给他人留下面子 236
27鼓励他人走向成功 241
28给他人一个好名声 247
29让错误显得容易纠正 253
30让人乐意做你期待的事情 258
成名的捷径&罗威尔·托马斯 266