第一篇 总论 1
第一章 医院护理组织管理 1
第一节 医院护理管理体系 1
第二节 护理部管理职能 3
第二章 护理人员人力资源管理 6
第一节 护理人员编配 6
第二节 护士岗位管理 11
第三节 护理人员职业素质 27
第三章 护理人员培训 34
第一节 新入职护士培训 34
第二节 继续医学教育培训 38
第三节 专科护士培训 39
第四节 护理管理培训 42
第四章 护理质量管理 44
第一节 护理质量管理原则 44
第二节 护理质量管理内容 47
第三节 护理质量管理方法 51
第四节 护理质量指标管理及应用 58
第五节 护理质量管理评价工具及应用 63
第五章 护理查房 67
第一节 质量查房 67
第二节 个案查房 70
第三节 教学查房 72
第六章 护理安全管理 74
第一节 护理风险管理与护理安全管理 74
第二节 护理安全文化与护理行为风险管理 78
第三节 病人安全目标管理规范 81
第四节 医疗事故的管理 92
第五节 《护士条例》《侵权责任法》与护理安全 96
第六节 护理不良事件的管理 100
第七章 临床护理服务质量管理 104
第一节 优质护理服务管理 104
第二节 基础护理及危重护理质量管理 108
附1：病人入院护理服务流程 110
附2：病人出院护理服务流程 111
第八章 护理健康教育 113
第一节 概述 113
第二节 护理人员在健康教育中的作用 119
第三节 护理健康教育的程序与常见类型 121
第四节 护理健康教育的内容及常用方法 124
第九章 医院感染管理 127
第一节 医院环境管理 127
第二节 医疗用品管理 134
第三节 手卫生 140
第四节 医院卫生学监测 144
第五节 医院隔离技术 150
第六节 医疗废物管理 159
附3：医务人员穿脱防护用品程序 161
第十章 职业暴露的处置与防护 163
第一节 化疗防护管理 163
第二节 锐器伤防护管理 166
第十一章 护理信息系统的应用与管理 169
第一节 护理信息与医疗信息 169
第二节 护理信息系统在护理管理中的应用 173
第三节 护理信息系统在临床护理中的应用 175
第十二章 护理文书书写管理 181
第一节 护理文书书写基本规范 181
第二节 体温单书写 182
第三节 医嘱单书写 187
第四节 医嘱单处理 191
第五节 护理评估书写 195
第六节 住院病人护理记录书写 200
第七节 住院病人病情交班报告书写 204
第八节 手术护理记录书写 206
附4：常见症状的评估 211
第十三章 护理工作制度 225
第一节 护理管理工作制度 225
第二节 护理核心制度 235
第三节 临床护理制度 244
第十四章 循证护理及护理科研 253
第一节 循证护理基本理论和实践 253
第二节 护理科研设计 257
第三节 护理论文撰写 262
第二篇 各论 267
第一章 门诊部的布局、设施及管理 267
第一节 门诊部的布局、设施 267
第二节 门诊部的管理要求 272
第三节 门诊部的管理制度 274
第二章 急诊科的布局、设施及管理 278
第一节 急诊科的布局、设施 278
第二节 急诊科的管理要求 281
第三节 急诊科的管理制度 283
第三章 病房的布局、设施及管理 286
第一节 普通病房的布局、设施及管理 286
第二节 重症监护病房的布局、设施及管理 289
第三节 儿科病房的布局、设施及管理 293
第四节 新生儿病房的布局、设施及管理 296
第五节 产科病房的布局、设施及管理 299
第六节 康复病房的布局、设施及管理 318
第七节 精神科病房的布局、设施及管理 321
第八节 器官移植病房的布局、设施及管理 329
第九节 造血干细胞移植病房的布局、设施及管理 332
第十节 烧伤科病房的布局、设施及管理 337
第十一节 安宁疗护病房的布局、设施及管理 341
第十二节 老年病房的布局、设施及管理 345
第十三节 感染性疾病病房的布局、设施及管理 348
第四章 血液净化中心的布局、设施及管理 351
第一节 血液净化中心的布局、设施 351
第二节 血液净化中心的管理要求 353
第三节 血液净化中心的管理制度 355
第五章 介入手术部的布局、设施及管理 361
第一节 介入手术部的布局、设施 361
第二节 介入手术部的管理要求 363
第六章 内镜诊疗中心的布局、设施及管理 366
第一节 内镜诊疗中心的布局、设施 366
第二节 内镜诊疗中心的管理要求 368
第三节 内镜诊疗中心的管理制度 370
附5：软式内镜的清洗与消毒要求 373
附6：硬式内镜的清洗与消毒要求 376
第七章 手术部的布局、设施及管理 378
第一节 手术部的布局、设施 378
第二节 手术部的管理要求 383
第三节 手术部的管理制度 392
第八章 消毒供应中心的布局、设施及管理 400
第一节 消毒供应中心的布局、设施 400
第二节 消毒供应中心的管理要求 402
第三节 消毒供应中心的管理制度 411
第三篇 护理突发事件的应急程序 417
第一章 医院内公共设施意外应急程序 417
第一节 突然停水的应急程序 417
第二节 突然停电的应急程序 417
第三节 火灾的应急程序 418
第四节 地震的应急程序 420
第二章 病人发生意外的应急程序 421
第一节 病人坠床／跌倒时的应急程序 421
第二节 病人外出或外出不归时的应急程序 422
第三节 病人有自杀倾向时的应急程序 423
第四节 病人自杀后的应急程序 424
第五节 意外烫伤的应急程序 425
第三章 病人突发病情变化的应急程序 427
第一节 病人突然发生病情变化时的应急程序 427
第二节 病人发生猝死时的应急程序 428
第三节 病人发生误吸时的应急程序 429
第四节 病人发生消化道大出血时的应急程序 430
第五节 病人发生躁动时的应急程序 431
第六节 病人发生精神症状时的应急程序 432
第七节 急产的应急程序 433
第八节 羊水栓塞的应急程序 435
第九节 产后大出血病人的应急程序 437
第十节 病人子痫发作时的应急程序 439
第十一节 新生儿因呕吐发生窒息的应急程序 441
第十二节 新生儿呼吸暂停的应急程序 442
第四章 治疗过程中病人出现意外的应急程序 443
第一节 病人发生输血反应时的应急程序 443
第二节 病人发生输液反应时的应急程序 444
第三节 病人发生过敏性休克时的应急程序 445
第四节 病人发生静脉空气栓塞的应急程序 446
第五节 输液过程中出现肺水肿的应急程序 447
第六节 病人发生化疗药外渗时的应急程序 448
第七节 发生化疗药物外溢时的应急程序 450
第八节 静脉误推氯化钾后紧急救治程序 451
第五章 导管相关应急程序 453
第一节 气管套管滑脱应急程序 453
第二节 气管插管滑脱应急程序 454
第三节 中心静脉／深静脉导管滑脱的应急程序 455
第四节 经外周静脉置入中心静脉导管发生断裂时的应急程序 456
第五节 中心静脉置管发生心脏骤停的应急程序 458
第六章 职业防护相关应急程序 459
第一节 病房发现传染病病人时的应急程序 459
第二节 护士发生锐器伤的应急程序 460
第三节 有毒气体泄漏的应急程序 461
第四节 汞泄漏处理的应急程序 462
参考文献 463