第1天 熟悉考纲，掌握技术 1
冲关前的准备 1
考试形式解读 1
制定复习计划 1
第1章 网络体系结构 3
1.1 OSI参考模型 3
1.1.1 物理层 4
1.1.2 数据链路层 4
1.1.3 网络层 5
1.1.4 传输层 5
1.1.5 会话层 5
1.1.6 表示层 5
1.1.7 应用层 5
1.2 TCP/IP参考模型 7
第2章 物理层 8
2.1 数据通信理论知识 9
2.1.1 传输速率 10
2.1.2 调制与编码 11
2.1.3 数据传输方式 16
2.1.4 数据交换方式 16
2.1.5 多路复用 17
2.2 数字传输系统 18
2.2.1 脉冲编码调制PCM体制 18
2.2.2 同步光纤网 19
2.2.3 同步数字系列 19
2.3 接入技术 20
2.3.1 xDSL 20
2.3.2 HFC 21
2.3.3 FTTx 21
2.4 有线传输介质 22
2.4.1 同轴电缆 22
2.4.2 屏蔽双绞线 23
2.4.3 非屏蔽双绞线 23
2.4.4 光纤 23
2.5 其他知识点 24
2.5.1 RS-232-C 24
2.5.2 帧中继 24
2.5.3 ATM 25
第3章 数据链路层 25
3.1 检错与纠错 26
3.1.1 基本概念 26
3.1.2 海明码 27
3.1.3 CRC编码 29
3.2 点对点协议 31
3.2.1 PPP 31
3.2.2 PPPoE 32
3.3 常见广播方式的数据链路层 32
3.3.1 局域网的数据链路层结构 32
3.3.2 CSMA/CD 34
3.3.3 IEEE 802系列协议 36
3.3.4 IEEE 802.3规定的传输介质特性 39
第4章 网络层 40
4.1 IP协议与IP地址 40
4.1.1 IP协议 40
4.1.2 IPv4地址 42
4.1.3 IP地址分类 43
4.1.4 几类特殊的IP地址 44
41.5 IPQoS 45
4.2 地址规划与子网规划 46
4.2.1 子网掩码 46
4.2.2 地址结构 47
4.2.3 VLSM和CIDR 48
4.2.4 IP地址和子网规划 48
4.3 ICMP 50
4.3.1 ICMP报文格式 51
4.3.2 ICMP报文分类 51
4.3.3 ICMP报文应用 52
4.4 ARP和RARP 52
4.4.1 ARP和RARP定义 52
4.4.2 ARP病毒 53
4.4.3 ARP病毒的发现和解决手段 54
4.5 IPv6 54
4.5.1 IPv6的书写规则 54
4.5.2 单播地址 54
4.6 NAT 56
第5章 传输层 57
5.1 TCP 57
5.1.1 面向连接和无连接服务 57
5.1.2 TCP 58
5.2 UDP 65
5.2.1 UDP 65
5.2.2 端口 66
第6章 应用层 67
6.1 DNS 68
6.1.1 DNS名字空间 68
6.1.2 域名服务器 69
6.1.3 资源记录 70
6.1.4 域名解析 71
6.1.5 DNS通知 72
6.2 DHCP 73
6.2.1 DHCP的基本知识 73
6.2.2 DHCP的工作过程 73
6.2.3 DHCP的管理 75
6.3 WWW与HTTP 76
6.3.1 WWW 76
6.3.2 HTTP 76
6.4 E-mail 78
6.4.1 常见的电子邮件协议 79
6.4.2 邮件安全 79
6.4.3 邮件客户端 80
6.5 FTP 81
6.5.1 FTP 81
6.5.2 TFTP 82
6.6 SNMP 82
6.6.1 OSI定义的网络管理 83
6.6.2 CMIS/CMIP 83
6.6.3 网络管理系统组成 83
6.6.4 SNMP 84
6.6.5 管理信息库 86
6.6.6 管理信息结构 87
6.7 其他应用协议 87
6.7.1 Telnet 87
6.7.2 代理服务器 88
6.7.3 SSH 88
6.7.4 VoIP 88
6.7.5 图形图像 88
第7章 网络安全 89
7.1 安全设计、原则与审计 90
7.1.1 网络安全设计原则 90
7.1.2 网络安全体系设计 90
7.1.3 安全审计 91
7.1.4 信息安全的五要素 91
7.2 系统可靠性 91
7.2.1 系统可靠性涉及的概念 91
7.2.2 系统可靠性的计算 92
7.3 网络安全威胁 93
7.3.1 安全攻击类型 94
7.3.2 病毒、蠕虫、木马、DOS、DDOS、垃圾邮件 94
7.3.3 APT 95
7.3.4 暗网 96
7.3.5 僵尸网络 96
7.3.6 网络钓鱼 97
7.3.7 网络欺骗 97
7.3.8 网站安全威胁 97
7.3.9 社会工程 98
7.4 加密算法与信息摘要 98
7.4.1 对称加密算法 99
7.4.2 非对称加密算法 99
7.4.3 信息完整性验证算法 100
7.5 数字签名与数字证书 101
7.5.1 数字签名 101
7.5.2 数字证书 102
7.6 密钥分配 103
7.6.1 对称密钥分配 103
7.6.2 公钥分配 104
7.6.3 SET协议 104
7.7 SSL、HTTPS 105
7.7.1 SSL 105
7.7.2 HTTPS 106
7.7.3 S-HTTP 106
7.8 RADIUS 106
7.9 VPN 107
7.9.1 VPN基础知识 107
7.9.2 VPN隧道技术 108
7.9.3 IPSec 108
7.9.4 MPLS 110
7.9.5 配置IPSec VPN的基本知识 111
7.10 网络隔离与入侵检测 112
7.10.1 网络隔离 112
7.10.2 入侵检测 114
第8章 无线基础知识 114
8.1 无线局域网 115
8.1.1 IEEE 802.11基础知识概述与物理层知识 115
8.1.2 IEEE 802.11系列标准 117
8.1.3 IEEE 802.11MAC层协议 117
8.2 无线局域网安全 119
8.2.1 WEP 119
8.2.2 IEEE 802.11i 119
8.2.3 WPKI 119
8.2.4 WAPI 120
8.2.5 无线个域网安全 120
8.3 3G/4G/5G 123
第2天 打好基础，深入考纲 125
第9章 存储技术基础 125
9.1 RAID 126
9.2 NAS和SAN 127
9.3 存储备份架构 128
第10章 网络规划与设计 129
10.1 网络生命周期 130
10.2 网络需求分析 132
10.3 通信规范 132
10.3.1 通信规范分析任务 133
10.3.2 80/20规则与20/80规则 133
10.4 逻辑网络设计 133
10.4.1 分层化网络设计模型 134
10.4.2 网络设计原则 134
10.5 物理网络设计 135
10.5.1 设备选择原则 135
10.5.2 综合布线 135
10.6 网络测试 137
第11章 计算机硬件知识 138
11.1 CPU体系结构 138
11.1.1 CPU指令的执行 139
11.1.2 CPU指令系统 140
11.1.3 CPU的主要性能指标 141
11.2 流水线技术 142
11.2.1 流水线技术 142
11.2.2 流水线的性能指标 143
11.3 内存结构与寻址 144
11.3.1 内存储器的类型 144
11.3.2 高速缓存的概念 145
11.3.3 高速缓存的命中率 145
11.3.4 内存地址编址 145
11.3.5 虚拟内存 145
11.3.6 地址变换 145
11.4 数的表示与计算 146
11.4.1 原码 146
11.4.2 反码 147
11.4.3 补码 148
11.4.4 移码 148
11.5 总线与中断 149
11.5.1 总线的类型 149
11.5.2 中断的原理 149
第12章 计算机软件知识 150
12.1 操作系统概念 150
12.1.1 操作系统概念 151
12.1.2 进程 151
12.2 软件开发 154
12.2.1 结构化程序设计 154
12.2.2 面向对象的基本概念 154
12.2.3 面向对象的主要特征 155
12.2.4 面向对象的开发方法 155
12.2.5 软件规模度量 156
12.2.6 UML 157
12.2.7 软件开发模型 158
12.2.8 软件开发方法 159
12.2.9 CMM模型 161
12.2.10 软件测试 161
12.3 项目管理基础 164
12.3.1 关键路径 164
12.3.2 甘特图 170
12.3.3 项目管理基础知识 170
12.4 软件知识产权 176
12.4.1 著作权人及其权利 176
12.4.2 权利的保护期限 177
12.4.3 权利的限制 177
12.4.4 侵权的判断 178
第13章 Windows管理 179
13.1 域与活动目录 180
13.1.1 域 180
13.1.2 活动目录 181
13.2 用户与组 183
13.2.1 用户账号 183
13.2.2 组账号 183
13.3 文件系统与分区管理 184
13.3.1 文件系统 184
13.3.2 Windows分区文件系统 185
第14章 Windows命令 185
14.1 IP配置网络命令 186
14.1.1 ipconfig 186
14.1.2 tracert 187
14.1.3 pathping 188
14.1.4 ARP 189
14.1.5 route 190
14.1.6 netstat 191
14.1.7 nslookup 193
14.1.8 FTP客户端命令 195
14.2 Windows系统管理命令 196
14.2.1 MMC 197
14.2.2 regedit 197
14.2.3 mstsc 197
第15章 Linux管理 197
15.1 分区与文件管理 198
15.1.1 Linux分区管理 198
15.1.2 文件管理 199
15.1.3 设备管理 199
15.1.4 Linux主要目录及其作用 199
15.2 系统启动过程 200
15.3 系统运行级别 201
15.3.1 Linux运行级别 201
1 5.3.2 etc/inittab文件格式 202
15.4 守护进程 204
15.4.1 守护进程的概念 204
1 5.4.2 常见守护进程 204
15.5 常见配置文件 205
第16章 Linux命令 206
16.1 系统与文件管理命令 206
16.2 网络配置命令 214
第3天 鼓足干劲，逐一贯通 223
第17章 交换基础 223
17.1 交换机概述 223
17.1.1 交换机分类 223
17.1.2 冲突域与广播域 225
17.1.3 吞吐量与背板带宽 226
17.1.4 交换机端口 226
17.2 交换机的工作原理 227
第18章 交换机进阶知识 228
18.1 交换机基础配置 229
18.1.1 交换机连接 229
18.1.2 VRP网络操作系统 229
18.1.3 交换机指示灯的基本颜色与意义 230
18.2 VLAN 231
18.2.1 VLAN基础知识 231
18.2.2 VLAN划分方法 232
18.2.3 VLAN配置 232
18.2.4 IEEE 802.1Q与QinQ 234
18.3 STP 235
18.3.1 STP的作用 236
18.3.2 STP交换机接口状态 236
18.3.3 STP 工作原理 236
18.3.4 STP配置 238
18.4 端口知识 238
18.4.1 接口知识 239
18.4.2 物理接口配置 240
18.4.3 逻辑接口配置 240
18.4.4 接口进阶知识 242
第19章 路由知识 243
19.1 路由器基础配置 243
19.1.1 路由表 243
19.1.2 NAT配置 244
19.1.3 配置NAT地址池转换 245
19.1.4 策略路由配置 248
19.1.5 VRRP配置 250
19.2 RIP 252
19.2.1 RIP基本概念 253
19.2.2 路由收敛 253
19.2.3 RIP基本配置 254
19.3 OSPF 254
19.3.1 基本概念 255
19.3.2 OSPF的5类报文 256
19.3.3 OSPF 工作流程 258
19.3.4 BR与BDR选举 258
19.3.5 OSPF网络类型 259
19.3.6 OSPF配置 259
19.4 BGP 260
19.4.1 对等体 260
19.4.2 BGP消息 260
19.4.3 BGP配置 261
19.5 IS-IS 263
19.6 TRILL 263
第20章 防火墙知识 264
20.1 防火墙基本知识 264
20.1.1 常见的三种防火墙技术 264
20.1.2 防火墙区域结构 265
20.2 ACL 267
第4天 分析案例，框架作文 269
第21章 高级部分知识 269
21.1 信息与信息化 269
21.1.1 企业信息化 270
21.1.2 ERP 271
21.1.3 CRM 271
21.1.4 SCM 272
21.1.5 新一代信息技术 272
21.2 电子政务 274
21.3 EAI 275
21.4 电子商务 276
21.5 BI、DW与DM 276
21.6 数学知识 277
21.6.1 最小生成树 277
21.6.2 决策树 279
21.6.3 线性规划 280
第22章 下午一：经典案例讲解 282
22.1 基础概念类 282
22.1.1 典型试题1 282
22.1.2 典型试题2 285
22.1.3 典型试题3 287
22.1.4 典型试题4 291
22.2 网络配置类 294
22.3 网络规划、网络优化类 298
22.3.1 典型试题1 298
22.3.2 典型试题2 301
22.3.3 典型试题3 303
22.3.4 典型试题4 308
22.3.5 典型试题5 310
第23章 下午二：论文讲解 313
23.1 论文训练方法 314
23.2 论文的写作格式 314
23.3 建议的论文写作步骤与方法 317
23.3.1 通过讲故事来提炼素材 317
23.3.2 框架写作法 318
23.3.3 参考框架 318
23.4 阅卷办法 324
23.5 总结 325
模拟考试，检验自我 326
第24章 模拟试题 326
24.1 上午一 326
24.2 下午一 335
24.3 下午二 339
第25章 模拟试题分析与答案 340
25.1 上午一分析与答案 340
25.2 下午一分析与答案 353
25.3 下午二分析与答案 356
附录一 公式、要点汇总表 360
附录二 常用术语汇总表 366
参考文献 376