GATT、WTO和中国保险服务的对外开放 中国保监会人身保险监管部课题组 1
中入WTO对中国寿险业监管的影响及对策 中国保监会人身保险监管部课题组 20
对《加入WTO对中国寿险监管的影响及对策》的评议 魏迎宁 46
国有保险公司体制改革的基本的思路 中国人寿保险公司课题组 50
对《国有保险公司体制改革的基本思路》的评义 姚飞 62
国内寿险公司产品开发的对策研究 中国人寿保险公司课题组 67
WTO与中国的团险业 中国平安保险股份有限公司课题组 83
对《WTO与中国的团险业》的评议 王治超 118
中国保险业内控制体系的现状、差距及其健全与完善 中国平安保险股份有限公司课题组 123
对《我国保险业内探体系的现状、差距及其健全与完善》的评议 张东升 149
加入世贸组织对中国商业医疗保险的影响及对策 中国太平洋公司课题组 151
对《加响应世贸组织对中国商业医疗保险的影响及对策》的评议 尹力 169
中国寿险市场对外开放中以组建合资公司为主要形式的必要性、存在问题及对策 中国太平洋保险公司课题组 172
对《中国寿险市场对外开放中组建合资公司为主要形式的必要性、存在问题及对策》的评议 孟昭亿 199
关于个人寿险营销模式的分析报告 新华人寿保险股份有限公司课题组 202
关于《个人寿险营销模式的分析报告》的评议 吴志盛 254
中资寿险公司客户服务课题报告 泰康人寿保险股份有限公司课题组 263
附件一 美国USA公司客户服务情况介绍 293
附件二 美国西北人寿相互保险公司服务介绍 297
对《中资寿险公司客户服务课题报告》的评议 刘宏健 300
附录一 服务贸易总协定（英文） 303
附录二 服务贸易总协定（中文译文） 360
附录三 关于金融服务承诺的谅解（英、中文） 396
附录四 国际寿险经营的财务管理问题 斯蒂芬·福布斯 409
附录五 部分国家的保险服务减让表 423
附录六 国内寿险营业机构简介 458
附录七 已在华设立代表机构的国外寿险公司简介 470
附录八 外资保险机构驻华代表机构管理办法 491
附录九 上海外资保险机构暂行管理办法 498