Ⅰ 如何提高营业额 14
1 能提升营业额的基本销售活动 14
2 从营业额构成要因探索提升营业额之关键 16
3 讲求选择率的时代之提升营业战略 19
4 以提高市场占有率来增加营业额① 22
5 以提高市场占有率来增加营业额② 24
6 提高市场占有率对开拓新客户，乃提升业绩之关键 26
Ⅱ 使业绩蒸蒸日上的推销员 30
1 如何才能成为业绩蒸蒸日上的推销员 30
2 紧紧掌握现在及未来 34
3 除经验外，尚需以新观点判断业务 37
4 勿忽略状况变化之应付 40
5 以管理者的心态工作 44
Ⅲ 如何制定销售计划及销售额分配 48
1 强化公司销售计划之方法 48
2 由上至下、由下往上的双向销售计划 51
3 根据科学基础计划 54
4 简单的预测方法 57
5 依最小自乘法预测营业额 61
6 分配销售额的理由 63
7 利用早会强调达成计划之意义 66
Ⅳ 适切的访问计划才能使营业活动奏效 70
1 考虑使营业活动合理化及系统化乃首要之务 70
2 推销员的时间管理乃合理化、系统化之初步 73
3 缩短早会及开会时间以增加商谈时间 75
4 决定访问次数的标准 78
5 决定商谈时间的标准 81
6 推销活动之系统化 84
7 建立访问计划以管理营业活动 89
Ⅴ 谈判高手的手法 92
1 熟悉商谈步骤 92
2 打招呼的态度能影响商谈之成败 95
3 如何顺利展开商谈 98
4 说话应有说服力 101
5 以博人好感的话建立信赖感 104
6 决定商谈顺序 107
7 站在客户立场强调销售重点 110
8 诉诸视觉之说明 113
9 应对代表性抗拒的方法 116
10 有效的排除抗拒法 119
11 掌握结束的良机 122
Ⅵ 有效的重新开拓法 126
1 再次确认重新开拓的重要性 126
2 以5WIH的法则重新开拓 128
3 决定重新开拓的主力商品 130
4 选定开拓地域及归象对 133
5 对开拓对象的事前调查 135
6 重新开拓的进度表及实施状况审查表 138
7 决定开拓成败之关键——接触（Approarh） 141
8 针对血型的有效接触法 144
Ⅶ 顾客的管理及高明的销售支援 148
1 顾客管理的重点及收帐方法 148
2 以ABC分析法评价顾客及其问题 150
3 兼顾客户的客观性混合式评价 152
4 综合评价的基准及判定结果的对策 155
5 设定收帐基准度确实执行 158
6 彻底实施销售业务与回收业务 160
7 掌握情报和支援销售活动的方法 163
8 第三种流通系统的诞生 166
9 通信网化的中心——POS和VAN 169
10 认识POS系统的优点及相关问题 172
11 正确地掌握经营资料的方法 175
12 探询店铺情报以扩大真实资料 178
13 以特性要素图掌握提升营业额之变因 81
14 以清洁度审核表来提高改善意愿 184
15 以消费者立场检查照明程度 186
16 以陈列优势促进销售 189