前言·给读者的话 3
如何使用本书 8
PART 1·英文书信的基本常识 14
英文书信的格式 14
信封的写法 20
明信片的写法 22
便条的写法 23
贺卡的写法 25
E-Mail的写法 28
航空邮简的写法 31
包裹清单的写法 32
01．问候信 34
PART 2·英文信函写作技巧 34
02．祝贺信 40
03．慰问信 48
04．谢绝邀请的致歉信 56
05．请求原谅的致歉信 60
06．通知信 64
07．感谢信 72
08．吊唁信 80
09．正式邀请信 86
1O．非正式邀请信 88
11．生日聚会邀请信 90
12．接受或谢绝邀请回信 94
13．延期或取消邀请信 100
14．求职信 106
15．求职面试后的通信 112
16．拒绝接受工作的回信 114
17．入学申请信 116
18．请假申请信 122
19．推荐信 126
20．证明信 128
21．情书 136
22．同辈之间的家信 142
23．长辈写给晚辈的家信 146
24．晚辈写给长辈的家信 150
25．致信银行 154
26．致信保险公司 160
27．抱怨信 166
28．履历表 172
PART 3·附录 179
(1) 英语书信常用略语 179
(2) 电子邮件常用缩写 180
(3) 上网常用符号 182
(4) 国别、地区代号 183
(5) 美国各州州名及其缩写 190
(6) 国际邮件资费表 192
(7) 港澳台邮件资费表 194
(8) 英、美国家的主要节日 196
(9) 英文标点符号的使用 197
实用通讯录 202