上篇 3
与部属相处的艺术 3
理解部属明关系 3
认识自我常反思 8
专心倾听不烦躁 12
礼贤下士情更浓 16
请教部属不掉价 20
爱护部属讲感情 24
善于驾驭强部属 29
贵在尊重老部属 33
从严要求新部属 36
全部奥妙在支持 39
委托实质是培养 43
响鼓要用重锤敲 46
不要天天作指示 48
为治有体不相侵 52
不可常打疲劳战 56
信任也是原动力 59
出以公心用人才 64
用人所长避其短 70
甘当人梯留美名 75
豁达大度讲宽容 79
忘人之过是美德 85
面对牢骚细分析 88
讲究诚实戒虚伪 91
与人为善心地宽 95
引导高尚心灵美 98
不吝表扬讲正气 103
敢于碰硬刹歪风 106
气量为重才次之 110
承担责任不推卸 118
一诺千金须恪守 120
当机立断不误事 125
保持距离无亲疏 129
打成一片同娱乐 132
左思右想慎说“不” 134
追求目标抓关键 138
不问细节抓大事 141
虚心纳谏讲民主 145
不听谗言耳根硬 151
不要乐于受人“拍” 157
控制情绪勿发怒 161
不辱人格讲平等 165
上下之交淡如水 168
好事快办不图报 170
谦诚待下情谊长 173
善于学习当内行 178
保持清醒不糊涂 182
下篇 187
与领导相处的艺术 187
理解领导 187
领会意图 191
同步思考 193
第一印象 196
投石问路 199
一次听清 201
心细如发 203
预先计划 205
慎重参谋 207
贵在勤奋 209
谨防粗心 213
注重效率 215
巧言进谏 218
兑现承诺 222
慎用“解释” 226
掌握节奏 229
不出难题 232
有意封闭 234
懂得暗示 236
只听不传 239
不卑不亢 241
不打“旗号” 243
守口如瓶 245
学会“放松” 249
正确赞扬 251
绝不“反感” 253
保持距离 255
恰当拜访 257
巧用电话 260
耐心等待 262
切勿猜疑 264
讲究气量 269
勇于认错 274
委曲求全 277
认识自我 281
将心比心 284
忘我工作 287
莫问前程 290
笔下留真 292
注重“闲谈” 295
不拍马屁 298
战胜恐惧 303
不要自卑 306
求得支持 308
适应“强将” 311
尊重“弱将” 315
听从奉劝 317
以史为鉴 319
附录 323
杂说一 323
唐雎说信陵君 325
邹忌讽齐王纳谏 327
召公谏厉王止谤 330
谏太宗十思疏 333
触龙说赵太后 336
诸葛亮前出师表 340
陈情表 344
后记 347