TOPIC 1 备份和转移数据 1
问题1 不知道如何备份数据 2
问题2 不知道如何恢复备份数据 4
问题3 不知道如何把数据转移到其他计算机 7
TOPIC 2 日历 11
问题1 工作周的日子和时间显示错误 12
问题2 周六/周日显示错误 13
问题3 日历没有显示任务板 14
问题4 不能清楚地阅读自己的安排 16
问题5 日历中的假日太多 17
TOPIC 3 配置 19
问题 不知道如何更改Outlook配置 20
TOPIC 4 自定义联系人数据 23
问题1 需要输入的数据没有字段 24
问题2 无法看见自定义数据字段 26
TOPIC 5 联系人文件夹显示 29
问题1 不知道如何整理【联系人】卡片视图 30
问题2 需要有效地分离一组联系人 31
TOPIC 6 常规联系人 33
问题1 需要快速更改相同部门地址的大量联系人 34
问题2 【联系人】文件夹可以被同一网络中的太多人访问 38
问题3 不会从Excel导入【联系人】文件夹 39
TOPIC 7 电子邮件地址信息 41
问题1 默认的电子邮件地址簿在错误的【联系人】子文件夹中 42
问题2 【选择姓名】对话框中的联系人名字无序 43
问题3 查找通讯地址时找不到【联系人】子文件夹 44
TOPIC 8 自动输入电子邮件地址 47
问题1 无法区别姓名相同的两个联系人 48
问题2 无法区别一个联系人的多个电子邮件地址 51
TOPIC 9 创建电子邮件 57
问题1 不知道如何更改单独一封邮件的格式 58
问题2 Outlook【签名选取器】不运行 60
问题3 不知道如何更改邮件编码格式 62
问题4 邮件在错误的地方换行和拆开 65
问题5 不知道如何更改默认的邮件格式 67
TOPIC 10 导入电子邮件地址簿 69
问题1 无法在Outlook中使用Outlook Express中的电子邮件地址 70
问题2 不知道如何从Netscape Messenger导入电子邮件地址 71
问题3 无法把WordPerfect邮件合并列表导入到Outlook 73
问题4 无法把逗号分隔数值文本文件导入到Outlook中 74
TOPIC 11 接收电子邮件 77
问题1 没有收到别人发送给我的部分邮件 78
问题2 收件箱和预览窗格中的文本字体太小阅读起来十分不舒服 81
TOPIC 12 电子邮件接收者问题 85
问题1 收件人收到我的一封带有名为winmail.dat的附件的邮件 86
问题2 收件人接收不了我发送的邮件的特性 87
TOPIC 13 发送电子邮件 89
问题1 发送或者接收邮件之后断开连接 90
问题2 不能发送和接收电子邮件 92
问题3 邮件驻留在Outlook发件箱中 96
TOPIC 14 电子邮件病毒 101
问题 不知道如何保护计算机不受电子邮件病毒的危害 102
TOPIC 15 电子邮件账号 105
问题1 电子邮件账号不能工作 106
问题2 建立连接需要很长时间 108
问题3 不能建立基于网页的电子邮件账号 110
问题4 不能建立MicrosoftNetwork、AOL或CompuServe电子邮件账号 113
TOPIC 16 出错消息 117
问题1 不知道如何修复Outlook 118
问题2 不知道如何修复Office 2000 119
问题3 不知道如何从Microsoft Knowledge Base得到帮助 120
TOPIC 17 传真 123
问题1 不知道如何安装传真程序(用于企业或工作组配置下的Outlook) 124
问题2 不知道如何安装传真程序(仅用于Internet配置下的Outlook) 127
TOPIC 18 接收文件 129
问题1 不想下载带有很大文件的邮件 130
问题2 邮件里充满乱码 133
TOPIC 19 发送文件 135
问题1 带有附件的信件不能被发送 136
问题2 AOL收件人不能阅读我的信件或者附属文件 137
TOPIC 20 文件夹与窗口 139
问题1 需要多个日历 140
问题2 其他人可以看到我的私有Outlook项目 141
问题3 打不开工作伙伴的文件夹 142
问题4 不能进入工作伙伴的文件夹中的项目 143
TOPIC 21 隐藏姓名 145
问题1 有些收件人想要隐藏身份 146
问题2 不知道如何给群体名称发送信件 147
TOPIC 22 邮件中的超链接 149
问题1 超链接不以www开头 150
问题2 Outlook的自动超链接不能工作 151
TOPIC 23 导入和导出 153
问题1 得到“字段太多”的错误信息 154
问题2 不能导出自定义字段到Access数据库中 155
问题3 导入的数据是错误的 157
TOPIC 24 邮件合并 159
问题1 执行邮件合并命令时包含了所有联系人 160
问题2 在非Word程序中对Outlook联系人进行邮件合并 161
问题3 不知道如何使用Outlook联系人进行Access邮件合并 162
TOPIC 25 丢失项目 165
问题1 一些Outlook项目丢失了 166
问题2 一些Outlook Express项目丢失了 168
TOPIC 26 多用户 171
问题1 需要为同一个因特网账户分配Outlook Express电子邮件地址 172
问题2 不知道怎样与其他Outlook Express标识共享我的Outlook Express联系人 173
问题3 不知道怎样在因特网账户中设置第二个私人Outlook电子邮件地址 174
TOPIC 27 新闻组 183
问题1 丢失了新闻组邮件 184
问题2 发送的新闻组邮件的行缩减了 185
问题3 新闻组邮件列表太长了 187
问题4 Outlook Express接收了需要保存在Outlook中的邮件 189
TOPIC 28 退出outlook 191
问题1 退出后Outlook仍继续运行 192
问题2 在下载邮件时退出Outlook，它挂起了 193
TOPIC 29 Outlook栏 195
问题1 Outlook栏丢失了 196
问题2 Outlook栏快捷方式失效了 197
问题3 一个Outlook栏组丢失了 198
TOPIC 30 打印 201
问题1 打印机不打印所有的日历页面 202
问题2 打印的日历的文本缩短了 204
问题3 Outlook打印了多余的日期 207
问题4 需要包含地址的电话列表 208
TOPIC 31 阅读收条 211
问题1 Outlook Express不能正确处理的阅读收条和请求 212
问题2 仅用于Internet配置的Outlook不能正确处理阅读收条和请求 213
问题3 用于企业或工作组配置的Outlook不能正确处理阅读收条和请求 215
问题4 测试阅读收条时没有正常运作 216
TOPIC 32 提醒 219
问题 【日历】和【任务】子文件夹中的提醒不工作了 220
TOPIC 33 声音 223
问题1 提醒声音不是我所想要的 224
问题2 动作反馈声音不是我所想要的 225
问题3 新邮件通知声音不是我所想要的 226
问题4 调制解调器拨号的声音不是我所想要的 228
TOPIC 34 启动 231
问题1 Outlook启动，接着停止了响应 232
问题2 启动时Outlook Express的主信息窗口是空白的 233
问题3 Outlook Express启动时切断了我的Internet连接 234
问题4 Outlook/Outlook Express不能自动启动 235
TOPIC 35 转换电子邮件程序 237
问题1 Outlook和Outlook Express有不同的地址列表 238
问题2 Outlook不与Outlook Express共享地址 240
TOPIC 36 数据同步 245
问题1 网络文件夹不能正确更新 246
问题2 脱机文件夹不能正确地同步处理数据 250
TOPIC 37 任务和任务板 253
问题1 【任务】、【任务板】和【Outlook今日】窗口中的任务列表不匹配 254
问题2 任务板中丢失了【任务】字段和任务列表 256