概述 1
上篇 抄表收费工 23
第一章 初级工岗位技术要求、考核内容及答案 23
第一节 岗位技术要求 23
一、基本要求 23
二、应知范围 23
三、应会范围 24
第二节 应知基础知识考核内容 24
一、考核重点 24
二、考核习题 25
（一）名词解释 25
（二）名词解释答案 25
（三）选择题 27
（四）选择题答案 31
（五）填空题 31
（六）填空题答案 33
（七）计算题 34
（八）计算题答案 39
（九）问答题 44
（十）问答题答案 45
第三节 应知专业知识考核内容 55
一、考核重点 55
二、考核习题 55
（一）名词解释 55
（二）名词解释答案 56
（三）选择题 60
（四）选择题答案 63
（五）填空题 63
（六）填空题答案 65
（七）问答题 67
（八）问答题答案 68
第四节 应会考核内容 78
一、考核重点 78
二、考核习题 79
三、应会习题答案 81
第二章 中级工岗位技术要求、考核内容及答案 92
第一节 岗位技术要求 92
一、基本要求 92
二、应知范围 92
三、应会范围 93
第二节 应知基础知识考核内容 93
一、考核重点 93
二、考核习题 94
（一）名词解释 94
（二）名词解释答案 94
（三）选择题 97
（四）选择题答案 99
（五）填空题 99
（六）填空题答案 102
（七）计算题 103
（八）计算题答案 109
（九）问答题 119
（十）问答题答案 121
第三节 应知专业知识考核内容 131
一、考核重点 131
二、考核习题 132
（一）名词解释 132
（二）名词解释答案 132
（三）选择题 137
（四）选择题答案 140
（五）填空题 140
（六）填空题答案 142
（七）问答题 144
（八）问答题答案 145
第四节 应会考核内容 153
一、考核重点 153
二、考核习题 153
三、应会习题答案 155
第三章 高级工岗位技术要求、考核内容及答案 172
第一节 岗位技术要求 172
一、基本要求 172
二、应知范围 172
三、应会范围 173
第二节 应知基础理论考核内容 173
一、考核重点 173
二、考核习题 173
（一）名词解释 173
（二）名词解释答案 174
（三）选择题 178
（四）选择题答案 180
（五）填空题 180
（六）填空题答案 183
（七）计算题 184
（八）计算题答案 191
（九）问答题 204
（十）问答题答案 206
第三节 应知专业知识考核内容 215
一、考核重点 215
二、考核习题 215
（一）名词解释 215
（二）名词解释答案 215
（三）选择题 219
（四）选择题答案 223
（五）填空题 223
（六）填空题答案 225
（七）问答题 227
（八）问答题答案 228
第四节 应会考核内容 237
一、考核重点 237
二、考核习题 238
三、考核习题答案 240
下篇 用电客户受理 253
第四章 用电客户受理 253
第一节 初级工岗位技术考核内容 253
一、“应知”、“应会”的考核内容 253
二、补充习题 254
三、初级工补充习题答案 257
第二节 中级工岗位技术考核内容 277
一、“应知”、“应会”的考核内容 277
二、中级工补充习题 278
三、中级工补充习题答案 281
第三节 高级工岗位技术考核内容 301
一、“应知”、“应会”的考核内容 301
二、高级工补充习题 301
三、高级工补充习题答案 305
附录 325
附录A《中华人民共和国电力法》 325
附录B电力供应与使用条例 337
附录C常用国产电能表参数 345
附录D常用电气仪表图形符号 351
参考文献 355