第1章 计算机基础知识 1
考点1计算机的概述 1
考点2计算机的数制及编码 3
考点3计算机的指令及程序设计语言 5
考点4计算机系统 6
考点5计算机的病毒及其防治 9
全真试题训练 10
参考答案 12
第2章 Windows 2000操作系统 13
考点1文件（文件夹）的基本操作 13
考点2文件（文件夹）的新建和重命名 16
考点3文件（文件夹）的复制和移动 17
考点4文件（文件夹）的属性设置 19
考点5文件（文件夹）快捷方式的建立 20
考点6文件（文件夹）的搜索及删除 21
考点7文字录入操作 23
全真试题训练 24
操作步骤 24
第3章 Word 2000的使用 28
考点1Word 2000文档的基本操作 28
考点2Word 2000的文本操作 30
考点3Word 2000的字符格式设置 32
考点4Word 2000的段落格式设置 36
考点5Word 2000的表格格式设置 41
考点6Word 2000的版面设置 46
全真试题训练 50
操作步骤 51
第4章 Excel 2000的使用 57
考点1Excel 2000的基本操作 57
考点2工作表的格式化 59
考点3公式与函数的使用 61
考点4工作表的数据处理 64
考点5图表的建立 66
全真试题训练 68
操作步骤 68
第5章 因特网的基础知识和简单应用 75
考点1计算机网络的基本概念 75
考点2因特网初步 77
考点3因特网的简单应用 80
全真试题训练 86
参考答案及操作步骤 89
第6章 全真模拟试题 92
全真模拟试题（1） 92
全真模拟试题（2） 95
全真模拟试题（3） 98
全真模拟试题（4） 101
参考答案及解析 104
第7章 上机考试指导 123
7.1上机考试环境及流程 123
7.2操作题考点详解 126
附录 143
附录1 最新大纲专家解读 143
附录2 Windows 2000常用快捷键 145
附录3 2008年9月上机真题 147