前言：拥有一切 1
第一部 你只有10秒钟证明自己不同凡响 1
技巧1 排山倒海的笑容 9
技巧2 眼神要像太妃糖 15
技巧3 眼神要像超级强力胶 21
技巧4 铁齿功 24
技巧5 大孩子自我中心 29
技巧6 嗨，老朋友 37
技巧7 控制你的毛躁 44
技巧8 神骏汉斯的灵性 48
技巧9 上场前的心灵预演 54
第二部分 打完招呼之后该说什么 59
技巧10 配合对方的情绪 66
技巧11 热情的平板乐章 71
技巧12 随时穿戴“那是什么” 78
技巧13 那是谁？ 81
技巧14 偷听 83
技巧15 禁忌：光溜溜的城市 85
技巧16 禁忌：光溜溜的头衔 91
技巧17 禁忌：光溜溜的介绍 93
技巧18 语言神探 96
技巧19 旋转式聚光灯 99
技巧20 鹦鹉学舌 102
技巧21 精彩！ 106
技巧22 扬善隐恶 112
技巧23 出门须知天下事 114
第三部 高手过招——说话像个大人物 117
技巧24 你做哪一行？——万万别问 120
技巧25 口头履历表 123
技巧26 个人专用词库 129
技巧27 别急着说，“我也是！” 132
技巧28 沟通从“你”开始 134
技巧29 独一无二的笑容 139
技巧31 名人珠玑集 145
技巧30 班门弄斧别用老套 148
技巧32 直言不讳 151
技巧33 戏谑不宜 153
技巧34 感同身受 155
技巧35 跳针的唱片 158
技巧36 高手不会喋喋不休 160
技巧37 别光说“谢谢”两个字 163
第四部 成为每一行的行家 167
技巧38 搅乱治疗法 171
技巧39 学说每一行的行话 175
技巧40 找出对方的发热点 179
技巧41 阅读无聊的专业杂志 181
技巧42 了解风俗民情 184
技巧43 讨价还价的唬人之道 188
第五部 啊呀，我们真像！ 193
技巧44 有样学样 197
技巧45 空谷回音 200
技巧46 强力放送 204
技巧47 深表同感 208
技巧48 将正确感官融入言词之中 210
技巧49 提前使用“我们” 215
技巧50 速成的共同回忆 218
第六部 赞美力量，阿谀多愚昧 223
技巧51 三姑六婆情报网 227
技巧52 信鸽的光荣使命 230
技巧53 暗示赞美法 233
技巧54 凑巧的奉承 235
技巧55 必杀赞美术 237
技巧56 点滴在心灵 240
技巧57 反射动作“哇！” 243
技巧58 回飞镖运动 245
技巧59 墓志铭游戏 248
第七部 直接Call in他们的心房——电话谈话技巧 253
技巧60 声音手势 257
技巧61 频频唱名 260
技巧62 哇，是你啊！ 262
技巧63 狡诈的过滤电话方法 265
技巧64 向配偶致敬 267
技巧65 时间红绿灯 270
技巧66 经常更换电话留言 273
技巧67 10秒钟试镜 277
技巧68 泰然自若的哒啦啦 280
技巧69 另一部电话响了 282
技巧70 立即重播 284
第八部 宴会成功秘诀——惑众术 289
技巧71 大快朵颐或广结善缘 296
技巧72 左顾右盼 298
技巧73 选人而不被选 300
技巧74 欢迎手势 303
技巧75 追踪 306
技巧76 名片记事本 309
技巧77 眼力推销法 312
第九部 大人物的小把戏 319
技巧78 视若无睹，充耳不闻 324
技巧79 伸出援手 327
技巧80 利弊得失，有话直说 329
技巧81 让他们细细咀嚼助人的快乐滋味 332
技巧82 影不随形 335
技巧83 宴会的目的是欢乐 337
技巧84 用餐的目的是吃饭 340
技巧85 巧遇时只能闲聊 342
技巧86 漏光对方脑中的油箱 344
技巧87 回应对方的EMO 347
技巧88 我的疏忽就是你的收获 351
技巧89 给笼中鼠留个后路 353
技巧90 写赞美信给他的上司 355
技巧91 领导听众 358
技巧92 天空中的大计分板 360
给语：命运操之在我 365