第一章 一体化战略管理 1
跨国企业 2
差异均衡管理的整体框架 2
以企业家方式实施战略 4
小啤酒商挫败百威的全球推销 4
从经验中学习 6
全球化和多样性 7
在多样化的跨国环境中取得并保持竞争优势 8
广泛使用的战略管理和领导方法 11
复习参考题 11
第二章 整体战略和具体任务 13
方法：整体战略框架 13
特定的战略管理任务和活动 24
走向跨国市场的基本战略决策 25
选择一个市场区域：一个重要的可行性营销任务 26
基本的营销活动：提供的产品和服务、定价、分销和促销 27
进入市场和经营管理的方法：一个重要的营销和生产管理的可行性任务 28
对企业的生产经营机制进行转换和管理 28
设备的地点和类型 28
供货环节的管理 28
通讯和信息系统 29
财务、会计、税务和控制 29
企业结构、管理体制、人员素质和企业文化 29
战略联盟 30
人力资源 30
一体化战略和整体的实施过程 30
复习参考题 31
第三章 通用的基本方法、技巧和其它可行性框架 33
一个关键的因势而定的通用方法 34
基础的因势而定法 38
影响决策的环境因素 40
各种可能的决策以及它们的形成 40
因势而定的方法：一个有效的广泛应用的通用框架 41
怎样学习：职业的发展 42
其它有助于工作的可行性通用框架 43
其它基本的通用框架 43
一个基本的渐进的相互作用的因势而异的企业方法 44
复习参考题 45
第四章 对变化迅速的跨国经营情况的结构性分析 46
政治气候 48
保护性政策和壁垒 49
跨国贸易协定 49
普通贸易理论和相关的整体经济研究 49
汇率及管制 50
法律体系 50
外国的国民经济 51
文化因素 51
劳动力的受教育程度和技能以及劳动力成本 52
原材料和供应系统的整体潜力 52
技术发展趋势 53
影响决策及行动的重要因素：行业及竞争市场环境 53
行业整体和竞争市场的吸引力 53
特定的目标市场分析 54
行业和市场结构 54
竞争市场环境：波特的五种力量 55
竞争市场的机遇 56
竞争市场中成功的关键 57
现在的和预计的竞争和竞争者 59
影响决策和行动的关键因素：公司内部环境 61
企业战略及政策 61
营销及产品 62
生产和经营 62
信息系统 62
财务及会计系统 62
管理、领导及其他人力资源 62
股东、所有者、经营者和企业其他的利益相关者 63
市场中有价值的核心竞争力 63
与竞争对手相比，企业的相对优势及劣势：核心竞争力分析 63
成功等式中常被忽略的方面：影响未来成功与否的因素 63
复习参考题 64
第五章 企业的跨国发展战略框架 66
企业整体发展战略 67
分析战略发展框架的内容：审视外部环境和识别内部因素 74
企业整体发展战略的类型 75
其它的一些企业实施整体发展战略的事例 76
关于经营单位战略 78
制订经营单位战略 79
如何获得竞争优势：企业的专项核心竞争力如何有别于竞争者 81
应急措施 83
量化战略目标 83
对于不同方法的评估 83
财务分析，评估以及合成的技术和方法 84
利润率分析法 85
资源配置和投资管理法 86
有效的职能和经营环境 89
关于主要职能 89
复习参考题 95
第六章 跨国企业的营销，生产与作业管理 96
跨国营销 98
战略框架 99
具体的目标市场 99
产品或服务 99
分销 100
定价 100
促销连锁 101
组合式营销战略：找到有效的兼顾全球和地方的组合 101
对于决策的初步练习：先确定所提供的产品和服务（从短期来看） 104
审查影响决策的要素 105
如何就重要因素的确认提出建议 106
确定要提供的产品或服务（以较长时期考虑） 108
创造未来的市场：长期营销规划决策 108
因果关系图：产品建议和新产品战略的选择（初始原型） 108
预测并充分利用中期未来国际市场趋势 109
进入市场和有效占领市场 109
出口 110
合资企业和合同合伙协议 110
全资子公司 110
另一个介绍性学习练习：进入市场和经营方法决策 111
跨国生产和作业 111
分析情景因素 114
总体生产和作业战略 116
产品或服务的设计和开发 117
设计生产和作业系统 117
作业的规划和管理 119
额外的介绍性决策学习练习：某些生产和作业情景 119
设施的选址和类型 119
将职能战略、计划和预算整合起来 122
平衡各种情景因素中的复杂性 125
复习参考题 126
第七章 高科技的运用 128
远程通讯和计算机信息系统 128
远程通讯 129
传输系统 130
远程通讯的传输和连接装置的种类 131
预计未来远程通讯技术的发展 131
全球信息系统 132
全球计算机信息网络：信息高速公路 132
企业内部 133
企业之间 135
企业与用户之间 136
许多亟待解决的问题 137
在发展中国家推广新技术 137
开发计算机信息系统：一个因势而定的过程 141
复习参考题 141
第八章 财务，会计，税务和控制 143
财务、会计和税务 144
财务：管理层的任务和方法 144
全球的资金来源 146
确定资本结构 148
全球营运资本的管理 148
财务风险管理：外汇 149
交易与收支的财务管理 150
资本预算和对外投资 150
会计和税收：管理的任务和方法 151
管理会计 151
财务会计 152
从跨国企业的角度看待不同的财务会计准则和实务 152
调和差异：全球性的努力 153
调和差异：从财务报告管理的角度进行的努力 154
税务会计 155
鼓励革新和控制业绩：一体化的计划和控制系统 156
战略信念 156
战略界限 157
预测与控制系统 157
相互兼容的计划和控制系统 158
学习如何决策：国际融资 159
管理计划和控制系统：一个更加广泛的领域 159
复习参考题 164
第九章 跨国企业组织形式：新的均衡 166
企业组织：结构、方法（业务和人力资源）和文化 166
企业结构：看似不好，但仍必要 168
创造一个均衡的企业组织 169
人事和企业制度：协调合作的基础 172
创造支持性的企业文化 175
一体化因势而定的方法 176
复习参考题 178
第十章 实现跨国联盟 180
战略联盟的性质：长期、持久的伙伴关系 181
战略联盟的种类 182
战略联盟在跨国战略经营中的作用和重要性 183
战略联盟的谈判 189
选择适合的联盟伙伴 190
战略联盟的类型和组织结构 190
关于跨国企业和国内的战略管理 192
管理和领导：使跨国联盟正常运行 193
跨国战略联盟：一种多元化，强大但有风险的跨国战略管理形式 196
复习参考题 196
第十一章 如何对待文化差异 198
通用框架和文化差异：解决跨国管理中的两难问题 199
文化因素 199
理解和控制自己及他人在文化上的偏见和思维定势 201
在跨国企业战略管理过程中管理文化差异的六个方面 202
人际关系的作用：是企业重要还是人重要 202
重个人还是重群体 204
身份：每个人生来平等吗 206
语言和信息流动因素 207
优先性问题：时间价值观 207
其它因素：企业文化、机构、企业和个人 208
在跨国公司管理决策和行动中运用文化因素分析法 209
管理文化差异：具体问题具体对待 210
对差异保持敏感，接受并适应差异 210
不要接受差异，采取适当步骤改变文化差异的影响或改变环境因素 210
放弃或减少对某一项目的参与 211
利用文化差异 211
有效地管理文化差异 211
复习参考题 212
第十二章 战略领导和管理：新产生的概念 214
战略领导和管理：一些基本的区别 214
领导 215
领导任务：纵观 215
领导者的性格特点、价值观念和态度 216
领导竞争力：知识和技能 218
领导行为 218
因势而定指导方针适用的情况 221
领导和管理团队 222
复习参考题 226
第十三章 人员聘用，培训和交流 228
跨国企业的人员 229
明确需求 230
招聘、筛选、精选和发展 230
补偿和业绩评估 233
培训和发展 235
培训方法及手段 235
对人员配置、培训和发展的管理 236
文化之间的交流 238
媒介：种类及如何使用 238
非语言交流 241
借助于翻译的交流 241
面对面的交流：谈判 241
复习参考题 243
第十四章 在变化迅速竞争激烈的国际环境中进行一体化的管理 244
跨国环境中对变化的处理 245
私有化：全球市场上有上升势头的变化 245
危机管理 247
因时因地而异和随机应变 248
小型企业在跨国管理中的特殊问题 249
对长远未来的管理 250
在通用框架中管理多样化和相互矛盾的因素：一个连续的一体化过程 250
复习参考题 252
译后记 253