《成功与失败的一步之遥 成交技巧》PDF下载

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  • 作  者:(美)百万圆桌俱乐部著;何涌译
  • 出 版 社:海口:海南出版社
  • 出版年份:2000
  • ISBN:7806458506
  • 页数:344 页
图书介绍:

第一章 什么是成交? 1

彼此信任:一个关键要素 3

成交但不是结束 15

成交销售:一种永恒的关系 26

第二章 为成交做准备 47

成交销售的7项基本原则 48

从目标开始成交 56

建立正确态度 62

成交销售的心理学 68

强力成交者的五个特征 85

成交技术 86

现实地推销 93

按部就班地成交 98

第三章 成交技巧 111

在生意开始前成交:十二个技巧 111

冲破先入为主的障碍 135

80-15-5的成交原则 138

成交中的驱动力 141

终止摇摆 142

处理反对 151

第四章 预期和处理反对 151

回答准客户提出的反对 162

处理反对的快捷提示 181

反对决定目标 183

单单话语无法说出整个故事 191

迈前一步:预期反对 194

找出真实的反对 211

不要把借口误认为反对 215

缓冲、隔离和澄清 223

四个基本的反对 226

作为表达恐惧的反对 228

作为症状的反对 229

作为成交线索的反对 231

第五章 有利成交的话 241

有力地说话:你说的就是你得到的 241

有力地说话有三个基本原则 243

总结 311

跋 315

服务 334

关于CFP 343