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目录 1
第一部分 概论 1
第一章 信息准备 2
第二章 批判地听 24
第二部分 信息准备的基本原理 41
第三章 集中 42
第四章 调查 69
第五章 组织 93
第六章 语言 124
第七章 演讲 150
第三部分 信息策略的基本原理 169
第八章 听众兴趣 170
第九章 解释 181
第十章 劝说 208
第十一章 幽默 243