前言 1
第一篇 管理心理学导论 1
第1章 西方管理理论的发展 1
第一节 古典管理理论阶段 2
第二节 人际关系学说--行为科学阶段 7
第三节 现代管理理论阶段 11
第2章 管理心理学的发展 16
第一节 西方管理心理学的发展 16
第二节 西方管理心理学关于“人性”的假设 19
第三节 其他国家及我国管理心理学的发展 26
第四节 管理心理学的研究对象及其基本内容 35
第二篇 个体心理与管理 41
第3章 个性心理特征与管理 41
第一节 个性心理特征之一--能力特征 42
第二节 个性心理特征之二--气质特征 47
第三节 个性心理特征之三--性格特征 51
第4章 个体心理过程与管理 57
第一节 知觉 57
第二节 第一印象 63
第三节 归因理论 70
第5章 需要与管理 74
第一节 需要与动机的一般概念和特性 74
第二节 马克思主义的基本观点与人的行为模式 80
第三节 西方的需要理论 84
第四节 原苏联的社会需要理论 91
第6章 激励与管理 97
第一节 激励的一般概念 97
第二节 动机理论及其评价 99
第三节 行为主义激励论及其评价 104
第四节 双因素理论与激励管理 106
第五节 期望理论与激励管理 112
第六节 公平理论与激励管理 117
第七节 关于我国企业中实施激励的几个问题 120
第7章 态度和挫折及其管理 124
第一节 态度与管理 124
第二节 挫折与管理 138
第三篇 群体心理与管理 145
第8章 群体与群体心理 145
第一节 群体的基本问题 145
第二节 群体心理现象与效应 153
第9章 群体的规范、压力、内聚力和决策 160
第一节 勒温的“群体动力理论” 160
第二节 群体的规范 161
第三节 群体的压力 166
第四节 群体的内聚力 173
第五节 群体的决策 173
第10章 群体中的人际关系 185
第一节 群体中人际关系的表现形式及其作用 185
第二节 群体中人际关系的测量 190
第三节 群体中人际关系的改善 197
第11章 群体的沟通与冲突 203
第一节 群体的沟通 203
第二节 群体的冲突 217
第四篇 组织心理与管理 227
第12章 组织心理的基本问题 227
第一节 组织的一般概念和类型 227
第二节 组织的结构 231
第三节 组织的目标与价值观 234
第四节 组织的压力 238
第五节 组织的有效性 244
第六节 组织的工作设计 248
第13章 组织理论的发展 253
第一节 组织理论形成的基础及其发展演变 253
第二节 传统的组织理论 256
第三节 行为分析的组织理论 263
第四节 现代系统观念和权变观念的组织理论 272
第14章 组织的变革与发展 281
第一节 组织变革的过程分析 281
第二节 组织变革的基本对策和方法 286
第三节 组织变革的动力和阻力 295
第四节 组织变革与未来的组织发展 302
第五篇 领导心理与管理 309
第15章 领导心理的基本问题 309
第一节 领导与领导心理 309
第二节 领导与基本职能 316
第三节 领导的创造能力 330
第16章 领导行为分析与有效权变的理论 336
第一节 领导行为分析理论 336
第二节 领导有效权变的理论 349