第一章 行为科学概述 1
一、行为科学的研究对象和主要内容 1
二、行为科学的理论源泉 3
三、行为科学的研究方法 5
四、行为科学的新发展 9
五、研究和应用行为科学的意义与作用 12
六、行为科学的科学性问题 16
第二章 人际关系 19
一、霍桑试验——人际关系学说的诞生 19
二、人际关系学说的理论及意义 23
三、从人际关系运动到行为科学 27
第三章 动机理论 32
一、需要、动机、行为、目标 32
二、动机研究 36
三、动机与行为关系的进一步分析 42
第四章 个体差异 47
一、人的心理的共性与差异性 47
二、影响个体行为的几个主要心理因素 51
三、研究人的个体差异的意义 62
第五章 需要理论 67
一、对需要的分析 67
二、马斯洛需要层次理论 71
三、奥德费的ERG理论 76
四、赫兹伯格双因素理论 77
五、麦克莱兰成就需要理论 80
六、雷鸣人类需要层系理论 82
第六章 激励理论 85
一、目标导向理论 85
二、期望理论 88
三、公平理论 91
四、强化理论 93
五、挫折理论 95
第七章 群体行为 100
一、群体的特征 100
二、群体的类型 102
三、影响群体行为的因素 106
四、群体决策 124
五、群体冲突 127
第八章 组织行为 134
一、组织行为的基本概念 134
二、组织理论的发展简介 139
三、组织结构与组织设计 147
四、组织发展与组织变革 157
第九章 领导行为 168
一、领导观念 168
二、领导功能 172
三、三种广义的领导理论 174
四、在社会主义市场经济条件下的企业领导行为问题 187
第十章 信息沟通 194
一、信息沟通的意义 194
二、信息沟通的过程 196
三、信息沟通的种类 198
四、信息沟通的障碍及其改善 205
五、沟通中的相互作用分析 209
第十一章 企业文化 215
一、企业文化的定义与内涵 215
二、企业文化的组成要素 220
三、企业文化的功能及对企业行为的影响 224
四、发展社会主义企业文化 228
五、如何培育优秀的企业文化 231
附录 238
主要参考书目 290
后记 291