序言 1
内地篇 2
张瑞敏（海尔集团总裁）——OEC管理模式 2
谢克人（美国康柏公司中国区总裁）——最大限度地让人发挥 19
郭凡生（慧聪公司总裁）——全员劳动股份制 31
王文京（用友软件集团董事长兼总裁）——给员工一个发挥的舞台 45
刘永行（希望集团董事长）——不用亲人用外人 56
丁玉华（三角集团董事长兼总裁）——破旧恃诚，广纳贤良 68
谢贝尔（上海贝尔公司总裁）——p=f(come)模型 76
雷文勇（铁骑力士公司总经理）——家庭、学校和军队 87
孙世尧（山东丽鹏包装公司董事长）——人本管理 98
张跃（远大集团总裁）——文件化生存 106
柳传志（联想集团董事长）——小公司做事，大公司做人 119
徐少春（金蝶软件科技有限公司总裁）——激情管理 131
港台篇 142
王永庆（台湾台塑集团董事长）——压力管理与奖励管理 142
李嘉诚（香港长江实业集团主席）——不择细流 153
郑裕彤（香港新世界集团董事长）——敢于启用能人 165
郑崇华（台湾台达集团董事长）——诚恳待人 178
欧美篇 188
比尔·盖茨（美国微软公司董事长）——只用“聪明人” 188
冯必乐（德国西门子公司董事会主席、总裁兼CEO）——员工是“企业内部的企业家” 201
柯德川（瑞典爱立信公司总裁兼CEO）——职业精神，相互尊重 214
杰克·格林伯格（美国麦当劳集团主席兼CEO）——在服从中创新 225
杰夫·贝佐思（美国亚马逊公司总裁）——低工资+一个承诺 236
斯科特·麦克尼里（美国Sun公司CEO）——雇聪明人为你干活 245
杰克·韦尔奇（美国通用电器公司董事长兼CEO）——企业“生产”的是人才 257
克里斯托夫·高尔文（美国摩托罗拉公司董事长兼CEO）——肯定个人尊严 271
迈克尔·艾斯纳（美国沃尔特迪斯尼公司董事会主席兼CEO）——分类培训员工 288
罗·郭士纳（美国IBM公司董事长兼CEO）——重视培训 297
约翰·钱伯斯（美国思科系统公司主席兼CEO）——收购人才 311
麦克尔·戴尔（美国戴尔电脑公司董事长兼CEO）——在员工身上创造出投资感 321
罗世杰（加拿大北电网络副董事长）——消除级别 332
费雷德·史密斯（美国联邦快递公司主席兼行政总监）——员工第一，客户第二 345
安迪·葛鲁夫（美国英特尔公司CEO 兼总裁）——一带一地培养经理 355
卡莉·菲奥里娜（美国惠普公司总裁兼CEO）——信任员工 367
霍华德·舒尔茨（美国星巴克公司主席兼行政总裁）——“新经济”人才观 378
东亚篇 390
堤义明（日本西武企业集团董事长）——不用聪明人 390
井植熏（日本三洋公司前总经理）——造人是经营之本 403
稻盛和夫（日本京瓷集团会长）——以心为本 416
森下洋一（日本松下集团会长）——注重人 430
坪内寿夫（日本来岛集团总裁）——少数精锐 439
堀田壮三（日本住友集团前任董事长）——注重培养涉外人员 451