第一章 电子商务与企业经营管理 1
第一节 电子商务：商海新潮 1
第二节 知识经济为电子商务展示了广阔的发展前景 7
第三节 电子商务影响产业发展的主要形式 7
第四节 电子商务在企业经营方面的功效 12
第五节 电子商务与企业管理改革 19
第二章 电子商务的成本效益分析 22
第一节 电子商务成本效益分析的必要性 22
第二节 电子商务成本与效益的特征 24
第三节 电子商务促进企业绩效的提高 25
第四节 电子商务效益的分类 28
第五节 企业开展电子商务的成本核算 31
第六节 电子商务成本效益的比较 34
第三章 电子商务下的商业创新——电子商业 35
第一节 现代商业革命：从传统商业走向电子商业 40
第二节 电子商业的利益基础 40
第三节 电子商业的实现形式 42
第四节 电子商业的基本交易过程 50
第五节 电子商店的经营策略 53
第六节 发展电子商店面临的障碍 63
第七节 消费者网络购物 65
第四章 电子商务下的国际贸易创新——电子贸易 67
第一节 电子商务下国际贸易发展的新格局 67
第二节 电子商务下的国际贸易方式创新 72
第三节 电子贸易管理创新 79
第四节 电子贸易政策创新——WTO通过电子商务免关税方案 87
第五节 中国对外贸易电子商务框架 87
第五章 电子商务下的市场营销创新——电子营销 100
第一节 电子营销的基本特点 100
第二节 电子营销模型 108
第三节 电子营销决策工具 115
第四节 电子营销战略及其实施 118
第五节 企业电子营销策略 125
第六节 电子营销近视 129
第七节 驾驭电子营销链条 132
第六章 电子商务下的广告业创新——电子广告 136
第一节 电子广告：广告新战场 136
第二节 计算电子广告费用的主要指标 138
第三节 电子广告的优势 140
第四节 电子广告与传统广告的区别 142
第五节 标牌广告 150
第六节 电子广告的策略 152
第七章 电子商务下的金融业创新——电子金融 158
第一节 电子货币与实用电子现金系统 158
第二节 电子货币发展战略 169
第三节 电子支票 172
第四节 电子资金转账网上付款方式 174
第五节 在银行卡网络基础上开展电子商务 187
第六节 电子银行——未来金融业的焦点 188
第七节 电子银行的特点 193
第八节 电子银行的完善与发展 198
第九节 其他电子金融活动 202
第十节 欧元促进电子商务发展 209
第八章 电子商务站点建设 211
第一节 企业站点的组成与内容概述 214
第二节 因特网站开发的17个阶段 216
第三节 主页的设计 219
第四节 新闻稿档案页面的设计 222
第五节 参考页面的设计 224
第六节 产品（或服务）页面的设计 225
第七节 雇员页面的设计 227
第八节 其他页面的设计 228
第九节 网站内容设计的要领 229
第十节 企业电子商务站点建设的技术支持 238
第九章 电子商务的法律问题 242
第一节 《电子商务示范法》及其他国际立法工作 249
第二节 电子商务合同 249
第三节 电子商务合同承诺生效的时间与地点 252
第四节 电子文件的证据效力 254
第五节 电子商务的书面形式要求问题 262
第六节 电子商务的签字确认 265
第七节 电子提单 269
第九节 电子商务第三方推销商的责任 272
第八节 国际贸易术语和条件在电子商务中的适用性 272
第十节 电子商务中未发出通知或通知错误的责任 274
第十一节 因特网国际商事仲裁及其技术支持 277
第十二节 因特网国际商事仲裁的形式要件：书面要求 279
第十三节 因特网国际商事仲裁的形式要件：签字要求 280
第十四节 因特网国际商事仲裁地空缺的法律问题 282
第十五节 电子商务中涉及的知识产权法律保护 291
第十六节 全球电子商务法律框架应遵循的基本原则 292
第十七节 我国推广运用电子商务的法律对策 298
主要参考文献 298