一、成功公关40法 1
反馈即时法 1
寓物于情法 3
休戚与共法 5
化害为利法 6
社会助弱法 8
未雨绸缪法 10
适当赞赏法 12
近交远攻法 13
知彼知己法 15
一鸣惊人法 17
抛砖引玉法 19
拨云见日法 22
出奇制胜法 24
锦上添花法 27
见逢插针法 29
自投罗网法 31
借风经营法 33
纵横游说法 34
哗众取宠法 36
借童扬名法 38
形象演示法 40
危机公关法 43
唯客独尊法 44
借物致歉法 46
情感促销法 48
攀叙乡情法 50
善假于物法 52
攻其要害法 54
和亲一致法 56
小处勿失法 58
易名扬名法 60
化丑为美法 62
体育公关法 64
以静制怒法 67
入境问俗法 69
负荆请罪法 71
独窥潜流法 72
情义无价法 74
以退求进法 76
永当配角法 78
二、著名商战公关启示录 81
白云山药厂的公关先行战略 81
北京公关协会“公关的公关” 84
尼日利亚政府的一次公关活动 90
中行上海分行平息挤兑狂潮 94
出租汽车行业如何赢得公众信任 96
亚都加湿器成功打进天津市场的公关策划 99
民生药厂的名牌公关战略 104
竹园宾馆整体形象塑造的奥秘 108
“神州”何以走遍神州 111
三菱电梯公关加深公众感情 115
“太阳神”巧占大上海 118
“健力宝”打了一张“李宁牌” 123
长城饭店的日常公关与策划 128
飞鸽车伴随布什总统飞向美国 132
精工巧施公关，奥运会一举扬名 135
“让三棉充满爱” 139
松下崛起的秘密 142
诚招天下客情满美食家 147
上海大江有限公司“投桃”有术 151
败血症的恐慌与社区沟通 155
新乡家电厂的“名人效应” 158
天津开发区吸引投资有方 161
衬衫中的“蚂蚁窝” 164