第一章 产品的诞生环境 3
“上帝”的愤怒 4
小心，别犯忌！ 6
日本席梦思缘何好梦不长？ 7
明察暗访 出奇制胜 8
本店专为女士开 9
“闲话”挟带财运来 11
福尔摩斯自叹弗如 12
“傻瓜”出于聪明人之手 13
急功近利者的悲哀 14
牛仔裤，为了取悦矿工 16
网球明星的“黄粱梦” 17
？？？牙？蜂蜜公司的“理想气球” 19
诀窍：以大腿为代价 20
巧克力间谍战 21
秘诀——掌握顾客情报 22
歪打正着的“魔幻世界” 24
经理为何专拣废纸条？ 25
皮鞋中的秘密 26
可口可乐一着“臭棋” 27
“尼西奇”尿垫独一份 28
开发别人尚未想到的产品 29
OK，色拉米斯 31
灵活竞争走“夹缝” 34
天有不测风云 35
“葛兰素”敲开美国大门的密码 37
出售“死玫瑰” 38
独辟蹊径通“罗马” 39
一流产品的“学问” 41
噢，给你一碗热面条！ 43
谁钻了中国电视机市场的空子？ 45
“东洋货”何以“霸占”全球 46
岂止是运气 47
让消费者拍板 48
小分队在行动 50
把握亚运机遇的“旗帜” 51
“万昌”的“亚运意识” 53
亚运会救了“金鱼”的命 54
街上流行“亚运笔” 55
90’意大利，谁是“世界杯”的最大赢家？ 56
第二章 产品命名的学问 59
打出你的金字招牌 60
千奇百怪话“别名” 62
千重易觅“佳标”难得 63
漫天要价的取名研究所 65
名牌的辐射效应 66
名牌失落的教训 68
埃克森——历史上最昂贵的改名 70
“奔驰”汽车的来历 71
COCACOLA，从何谈起？ 73
“柯尼卡”，换汤不换药的成功典范 74
巧“借”商标破敌招 75
车名之妙 76
奇特的创牌之道 77
店标的故事 79
“白马”失蹄再奋蹄 81
“叫化鸡”与产品命名的学问 82
第三章巧用产品生命周期 85
明日黄花咎自取 86
TAXI出师艰难 88
慧眼独具看市场 89
“雷诺笔”为何一本万利 91
“金角银边”巧运筹 93
农民帮了西尔斯的忙 95
让开大道 抢占两厢 96
出售“温情” 97
“非战之罪”的溃败 99
高价出售品质和服务 100
“夕阳行业”跃出“朝阳企业” 102
谁领风骚？ 103
先人一步治“疲软” 104
福特的袖里乾坤 106
变形金刚，难免失宠！ 108
麦克唐纳快餐店的“杀手锏” 109
“野马”为福特公司带来好运 110
择“黄道吉日”而生的“得贝”电冰柜 112
柯达的新产品是这样诞生的 113
做“足”文章的“袜子大王” 115
“螺蛳壳”里做“道场” 117
要具备“异想天开”的先见之明 118
敬请明日光临 122
别人花钱你赚钱 123
开发“无阻力”领域 124
百折不挠的推销 126
第四章质量——产品的生命线 131
“砸”出来的金牌 132
经验是“鸡蛋里挑骨头” 134
“华药”万无一失 135
不承造廉价的桥 137
“疲软市场”弄潮儿 138
“牌子”与“饭碗”的辩证法 140
逼上“梁山”之后 142
宁缺毋滥的做法 144
肉饼煎后10分钟未售出——作废 146
最新鲜的食品 147
一热抵三鲜 148
马克西姆：成功站在北京城 149
保质无限期的新思维 151
产品质量优良的形象被毁坏了 152
质量“曝光”新话题 155
上海货，你怎么了？ 157
神气，凭的是货真价实的质量 158
“饭碗意识” 160
“大重九”被烟民冷落的悲哀 162
“浪子回头金不换” 164
质尊无尚 “奔驰”之路 165
解“反求工程”的受益者 167
“明星处方”救了费拉公司 169
精工表“精”在何处？ 170
“能卖石灰也能卖面” 172
热销的秘诀 174
为50亿人每人生产一只表 176
不吃老本的夏普公司 177
以其人之道，还治其人之身 178
未雨绸缪 防患未然 179
“不冒风险就是最大的风险” 181
义无反顾地推陈出新 182
5W1H：质量门神 183
“残局”是这样走赢的 185