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第一章 为人处事要豁达 1
第二章 让客户自觉投保 51
第三章 要经常进行自我评估 99
第四章 应当懂得客户心态 141
第五章 学会推销自己 205
第六章 怎样发挥商业创意 255
第七章 精妙的谈话艺术 311
第八章 要有必胜的信心 369