目录 1
第一章 做生意不是投机 1
白手起家灵感生 1
经商不必强求资格和学位 2
期刊不会给你财富 3
小公司大作用 4
创造来自实践，而不是来自教科书 5
你有顾客，你就有公司 6
要办有人情味的商店 7
企业家不是投机商 8
先考虑工作，后考虑享受 10
从头开始 13
第二章 生意中的奥秘 13
企业家是不要冒险的 14
经商使人骇怕 15
经商检验个性 18
经商就是竞争 20
经商是实地演习 21
钱多比钱少更坏 22
没人是主管 24
经商是无止境的 26
第三章 小企业的优势 30
信息化的经济 30
规模不再是优势 34
消费者正在变成顾客 39
我是这样创业的 42
第四章 稳操胜券的经营者 42
怎样给公司起个好名字 46
经商思想表现了你的个性 47
做生意的答案是什么 49
苹果计算机开发者的坎坷经历 51
经商的好主意从何而来 52
关键是争取顾客 54
胃口不要太大 55
对失去的东西进行再创造 57
给普通商品注入新生命 59
增加赌注 61
在同一家商店里寻求另一种行业 62
随时注意市场动向 63
要成为最完善的商店 64
要成为低成本的供货者 65
使你的商店富有情趣 66
第五章 聚财艺术 68
列出明智的计划 68
怎样吸引投资者 70
规划本身并不是经营 72
注意学习 73
打算失败 74
经商是一门增值艺术 75
要有长期的规划 78
计划成功 79
怎样写好规划 81
第六章 处理雇主关系的学问 87
个体经营 87
股份合作制 89
公司 90
第七章 巧用资金 106
开办规模要小 106
筹措资金于需要之前 108
慎重借贷 109
秘鲁综合症 113
向小企业管理局借款 115
多借还是不借 117
持续发展 119
为投资者提供信息 122
培养新投资者 122
开辟市场 123
未雨绸缪 124
请别唐突行事 124
运气 125
第八章 经商技巧 133
毅力 133
面对现实 134
减少危险 137
处处留心 139
使用数字来工作 140
第九章 推销商品的窍门 148
以诚待客是经商的法宝 148
如何制作吸引人的商业广告 149
出人意料的推销方法 152
如何让商品打入市场 158
从市场反馈中得到信息 160
第十章 怎样当老板 164
货物保险单上的学问 164
如何接待初次惠顾的顾客 165
劣质的服务 166
一条声名狼藉的美国商会标语 167
顾客满意后，才能说服务完成了 168
名气给公司带来了什么 169
接待顾客的学问 169
怎样当老板 171
顾客需要建立一种长期的关系 173
放手让部属工作 174
只有经过检验，才能着手去做一件事 174
向人求教的微妙之处 175
亲自处理，决不拖延 175
没有疑虑意味着你在自欺欺人 176
我们仍有一条漫长的路要走 177
第十一章 雇用职员的妙方 181
危险的解雇 181
雇人一定要慎重 182
雇人不要考虑身份 183
雇用你瞧得起的人 184
雇用什么样的人协助你工作 185
创造“杂交” 187
危险的发展速度 189
5—15报告 190
问题综合报告 192
山雀与知更鸟 193