第一章 社会主义市场经济与市场研究 1
第一节 市场与市场研究 1
第二节 社会主义市场经济与市场研究 7
第二章 市场调查概述 13
第一节 市场调查简介 13
第二节 不可控市场因素的调查 19
第三节 可控市场因素的调查 26
第三章 市场调查的原则和步骤 39
第一节 市场调查的原则 39
第二节 市场调查的步骤 41
第四章 市场调查的资料收集 46
第一节 现成资料、原始资料 46
第二节 现成资料与原始资料的收集与整理 52
第五章 市场调查的抽样设计 59
第一节 抽样调查在市场调查中的作用 59
第二节 抽样技术 63
第六章 市场调查方法设计 74
第一节 固定样本连续调查法 74
第二节 观察调查法 80
第三节 实验调查法 84
第四节 询问调查法 90
第七章 市场调查实施技术 97
第一节 市场调查计划书及调查问卷 97
第二节 访问员的培训和访问的组织 106
第八章 市场调查的数据分析 113
第一节 数据分析的基本方法 113
第二节 假设检验方法 121
第三节 方差分析方法 130
第四节 聚类分析方法 139
第五节 判别分析方法 146
第九章 市场调查报告的准备和撰写 151
第一节 市场调查报告的准备 151
第二节 市场调查报告的撰写 156
第十章 市场预测概述 163
第一节 市场预测概述 163
第二节 市场预测的内容和分类 169
第三节 市场预测的步骤 175
第十一章 市场预测的定性方法 179
第一节 经验估计法 179
第二节 间接预测法 190
第三节 景气问卷模糊预测法 194
第十二章 市场预测的定量方法 201
第一节 移动平均法 201
第二节 指数平滑法 207
第三节 曲线拟合法 210
第四节 季节因素分析法 222
第五节 马尔柯夫链预测法及模糊模型 227
第六节 回归分析法 233
第十三章 企业市场营销信息系统 244
第一节 市场信息及其作用 244
第二节 市场营销信息系统（MIS） 249
第三节 市场营销信息计算机处理实例 258
附录 295