第1章 首席谈判的作用 1
第2章 选择你的团队 11
第3章 控制谈判 19
第4章 准备谈判 31
第5章 面对面谈判 49
第6章 偏见的作用 59
第7章 地点选择 65
第8章 议事日程 71
第9章 关于谈判翻译人员 81
第10章 谈判风格（第一部分） 89
第11章 谈判风格（第二部分） 105
第12章 周密计划 取得成功 119
第13章 应对个人策略 131
第14章 应对小组策略 139
第15章 战术选择 151
第16章 成交 171
第17章 报告结果 177
第18章 实施 181
第19章 对不同国家和地区的战略战术 187
第20章 词汇表 225
第21章 资料来源 233