第1章 办公自动化基础知识 1
1．1办公自动化概念 1
1．2办公自动化系统建设 4
第2章 计算机基础知识 11
2．1计算机的概念 11
2．2计算机的发展 12
2．3计算机硬件系统 12
2．4计算机软件系统 19
2．5安装计算机 20
2．6计算机的日常维护 23
2．7计算机病毒及防治 24
第3章 传真机的使用 33
3．1传真机的功能与特点 33
3．2传真机基本构成和工作原理 35
3．3传真机的安装 38
3．4传真机的维护与保养 39
3．5传真机的选购 40
第4章 打印机的使用 44
4．1打印机的分类 44
4．2选购打印机 48
4．3打印常见故障排除 50
第5章 复印机的使用 54
5．1复印机的概念 54
5．2复印机的分类 54
5．3复印机的结构与工作原理 56
5．4复印机的选择 58
5．5复印机的使用 60
5．6复印技巧与方法 62
5．7复印机的维护与保养 66
第6章 初识Windows 2000 75
6．1安装Windows 2000 Professional 75
6．2启动Windows 2000 Professional 84
6．3退出Windows 2000 Professional 87
6．4使用Windows 2000 Professional的帮助 88
第7章 Windows 2000的基础知识 91
7．1 Windows的窗口 91
7．2启动程序 95
7．3切换、退出程序 96
7．4使用快捷菜单执行命令 97
第8章 我的电脑和Windows资源管理器 98
8．1我的电脑 98
8．2用资源管理器查看磁盘信息 99
8．3改变资源管理器的显示方式 102
8．4工具栏和状态栏 105
8．5复制、移动文件和文件夹 107
8．6新建和删除文件夹或文件 108
8．7查找和重命名文件或文件夹 111
第9章 设置Windows 2000 115
9．1设置桌面 115
9．2设置活动桌面 122
9．3输入法设置 123
9．4使用中文输入法 125
9．5安全性设置 128
9．6其他设置 134
第10章 设置打印机、字体 138
10．1添加、删除打印机 138
10．2设置打印机 142
10．3管理和使用打印机 142
10．4安装和使用字体 144
第11章 多媒体操作 147
11．1 Windows 2000音频 147
11．2使用CD插放器 151
11．3播放音频文件 154
11．4使用录音机 155
11．5 Windows 2000视频 156
第12章 在Windows 2000中安装新软件 158
12．1安装Windows应用软件 158
12．2安装MS-DOS应用软件 166
12．3卸载Windows应用软件 167
第13章 Word 2000基础知识 170
13．1启动Word 2000 170
13．2 Word 2000窗口组成 171
13．3选择视图方式 175
13．4文档操作 178
13．5退出Word 2000 184
第14章 文档编辑、页面设置和打印 185
14．1编辑文本 185
14．2设置文档格式 193
14．3页面设置 203
14．4打印文档 208
第15章 样式、模板、表格和图形 213
15．1字符样式和段落样式 213
15．2使用模板 217
15．3创建表格 219
15．4在表格中输入 221
15．5编辑表格 223
15．6表格的格式化 226
15．7插入图片 228
15．8绘制图形 231
15．9图片格式 231
15．10插入艺术字 236
第16章 Excel 2000基本操作 238
16．1启动Excel 2000 238
16．2 Excel 2000窗口及基本操作 239
16．3帮助系统 243
16．4工作簿与工作表 243
16．5操作工作簿 245
16．6编辑工作表 250
16．7单元格和区域命名 258
16．8设置单元格格式 260
16．10使用和创建模板 263
16．9设置单元格的列宽和行高 263
16．11使用样式 264
16．12退出Excel 2000 265
第17章 处理和分析Excel数据 267
17．1 Excel公式 267
17．2 Excel函数 271
17．3应用图表 273
17．4排序与筛选 278
17．5分类汇总 287
17．6打印工作表 290
第18章 PowerPoint 2000基本操作 296
18．1启动PowerPoint 2000 296
18．2 PowerPoint 2000窗口操作 299
18．3创建新的演示文稿 300
18．4演示文稿基本操作 306
18．5设计幻灯片外观 308
18．6插入剪贴画 313
18．7插入表格 315
18．8设置放映时间 317
18．9关闭演示文稿 318
18．10退出PowerPoint 2000 318
第19章 Internet基础知识 320
19．1 Internet基础 320
19．2安装和配置调制解调器 324
19．3拨号上网 328
19．4使用IE浏览器 331
19．5用IE查找所需信息 333
19．6收藏夹的使用 336
19．7脱机浏览Web页 337
第20章 使用Outlook Express 339
20．1电子邮件简介 339
20．2手工配置Outlook Express 339
20．3配置Outlook Express窗口 344
20．4发送和接收邮件 345
20．5回复邮件 350