第一章 财富心,企业观,道德经 1
Ⅰ.财富心 1
(Ⅰ)财富的性质——为你惑来为你累 1
(Ⅱ)财富的根源——为你奋斗拼搏 2
(Ⅲ)财富心——为你急来为你馁 5
Ⅱ.企业观 7
(Ⅰ)市场规则面前人人平等——公正竞争与平等交易 7
(Ⅱ)山外青山楼外楼——打工的企业与企业的“大哥大” 10
Ⅲ.遭德经 13
(Ⅰ)一锤定音的职能+恩威并俱的权威＝无往不胜的法门 13
(Ⅱ)私人范畴的品德,既不愿施于己,也不愿施于人,却居然影响和左右他人 14
(Ⅲ)一本难念的经:品德的力量与无私的道德 14
第二章 需求的牛鼻子 16
Ⅰ.需求的牛鼻子 16
(Ⅰ)牛鼻子的胃口、嗜好与个性分布 16
(Ⅱ)牛鼻子的嗅觉变化——需求的时尚和周期:原本地上草、风吹两边倒 23
(Ⅲ)看得见、摸得着的牛鼻子 25
Ⅱ.牵得住的牛鼻子 26
(Ⅰ)新草、嫩苗:逆向拴住牛鼻子——高度属性差异化 26
案例:以两倍于人的价格出售的奔驰车 28
案例:飞龙集团的盛与衰 31
(Ⅱ)旧根发新苗,顺势牵住牛鼻子——廉价、实用和便于购买:最深厚的牵动力 32
案例:“价格要一天比一天低”的沃尔马特百货公司 34
案例:廉价、实用、使用方便的小产品赢得大市场——吉列公司的刀片 35
案例:“卡丹帝国”——大众化的神奇效应 39
案例:使民众“购买食品的开支节约三成”的都特惠勒 42
(Ⅲ)牛恋草,草牵牛,顺着牛鼻子种好草——天涯何处不长草 44
案例:“非常可乐”的非常之道 45
案例:“天生”奇迹“奇”在哪里? 47
第三章 市场的杠杆 49
Ⅰ.杠杆就是力量,就是利润 49
Ⅱ.力量和利润的杠杆 50
(Ⅰ)差异——力量杠杆 50
案例:车到山前必有路——丰田的差异化成效 57
(Ⅱ)结构——利润杠杆 63
案例:美国通用电器公司 65
案例:力争第一的韩国三星企业集团 70
(Ⅲ)沟通——两重性杠杆 73
案例:广告使“可口可乐”风靡全球 75
案例:短时间崛起的黑马——飞龙集团的广告轰炸与人海会战 77
案例:“巨人”的三大战役 80
Ⅲ.握有杠杆的利器,就可以包打天下:拥有准赢的力量、稳赚的利润 81
(Ⅰ)杠杆的使用空间 81
(Ⅱ)杠杆的使用效果——效应水平 82
(Ⅲ)杠杆的配合使用——相互作用关系 83
案例:微波炉大战谁是赢家 84
案例:时尚搜狐 86
案例:科特迪瓦(非洲)和哥斯达黎加(北美)咖啡业的持续性 89
案例:无力进行差异化和结构提升——韩国汽车企业为什么失败? 99
第四章 经营之道 111
Ⅰ.如何才能把企业不断做大?——增长—结构—新的增长(点):成长的定式 112
(Ⅰ)增长取决于结构 112
案例:企业要有自己的“玩意儿”!——北京裕兴公司的增长点 113
案例:“格兰仕”微波炉 115
案例:只有形成差异才能超人一等——民润超市 117
(Ⅱ)结构赢得效率和新的增长 120
Ⅱ.怎样判断机会来临?——天时、地利、人和:行动的说明 121
(Ⅰ)天时:需求的牛鼻子 121
(Ⅱ)地利:力量的杠杆 122
(Ⅲ)人和:需求的创造与产销的组织 123
案例:DVD市场的“苹果”熟了吗? 123
Ⅲ.从哪儿着手提高盈利?——内因外合、外联内控、繁简分合:效率的路线 126
(Ⅰ)内因外合的结合特征与逻辑关系 126
(Ⅱ)外联内控的重心与方式 132
案例:日本汽车制造企业的产品供应链及内部供求关系 132
案例:日本汽车制造企业的产品需求链及内部供求关系 135
案例:美国耐克公司关键环节的控制 137
案例:耐克公司的前后产业关联 139
案例:日本为何滑向二流国家? 142
(Ⅲ)繁简分合之道 143
案例:新的供应链战略 144
案例:再次掀并购巨浪的美国电信业 147
案例:改变汽车业面貌的历史性合并 149
案例:国民半导体公司——通过兼并增强竞争实力 154
案例:贪大的误区 161
案例:合并是一种时尚? 163
案例:春兰在干什么? 165
案例:长虹向何处去? 171
案例:以小公司方式来经营大企业 176
Ⅳ.以何为据决定攻防进退?——非常的空隙、微妙的均衡:过程的原则 183
(Ⅰ)进退的博弃:非常之间莫犹豫 183
(Ⅱ)攻防的判断:微妙之处下功夫 185
案例:不知进退的“阿迪达斯”被“耐克”击败 196
Ⅴ.以何为器保持不衰的进取?——水无常形、兵无常态;力量在于创新、优势在于差异:绩效的逻辑 198
(Ⅰ)力量在于创新 198
案例:邓百氏公司同斯普林特公司的顾客建立联系 208
案例:企业项目资源公司成为承包销售与营销的先锋 209
案例:创新使佳能保持全胜的力量 224
案例:3M公司的产品创新 229
(Ⅱ)优势在于差异 232
案例:微软成为世界最盈利企业的差异化策略 233
案例:家电企业多元化尤其是逐鹿电脑海尔能行吗? 235
案例:不求全能冠军,但求单项第一的科龙集团 238
案例:家电业创造优势在何方? 241
第五章 管理之效 243
Ⅰ.目标原则:目标是旗帜、是方向,有方向才能选择到达目标的路径 245
(Ⅰ)有的放矢的眼光:定位的目标 245
(Ⅱ)毫不犹豫的胆识:决心与战略 246
(Ⅲ)小心翼翼的战役组织:人员的组织与杠杆运用 270
Ⅱ.过程控制:山高、路远、沟深,大军驰奔,既要辨明方向,又要马不失蹄 271
(Ⅰ)一手握着双向的沟通 271
(Ⅱ)另一只手握着组织的控制 271
(Ⅲ)一只眼睛盯着过程进展的方向校验、风险规避 272
(Ⅳ)另一只眼睛盯着效率的调动和控制 278
Ⅲ.绩效核心:马拉松的优胜,赢在最终结果 282
(Ⅰ)速度与耐力——盈利水平与杠杆优势 283
(Ⅱ)体能的提升——绩效的阶梯 284
附录:传统型企业的组织策略与方法 285
参考文献 294