第一章 导论 1
第一节 企业领导者 1
一、企业领导者的身分 2
二、企业领导者集团的组成 5
三、企业领导者的社会责任 6
四、企业家 15
第二节 企业领导工作的本质 17
一、企业领导者就是服务 18
二、企业领导工作是发挥影响力的工作 19
三、衡量影响力的标志是领导有效性 26
四、制约企业领导者影响力有效性的因素 27
五、领导者、被领导者、环境 30
第三节 改进领导方法讲究领导艺术 37
一、改进领导方法的重要性 37
二、领导方法与领导艺术的关系 40
思考题 41
第二章 基本领导方法 42
第一节 基本领导方法概述 42
一、领导方法的三个层次 42
二、基本领导方法的内容 45
一、没有调查就没有发言权 48
第二节 调查研究的方法 48
二、新时期调查研究的特点 49
三、调查研究的形式和方法 53
四、调查研究的科学态度 58
第三节 群众路线的方法 61
一、牢固树立马克思主义群众观点 61
二、“从群众中来，到群众中去”方法的全过程及其主要环节 62
三、在企业中如何具体运用群众路线 66
第四节 科学分析的方法 69
一、科学分析方法的概述 70
二、归纳法与综合法 71
三、系统分析的方法 74
思考题 79
第三章 决策艺术与方法 80
第一节 企业经营决策概述 80
一、决策的涵义 80
二、决策的分类 81
三、决策从经验到科学 82
第二节 决策的程序和方法 84
一、决策程序 84
二、决策方法 87
一、确定决策目标 91
第三节 企业领导者在决策中的作用 91
二、做好决策的组织工作 92
三、善于决断，形成满意方案 95
思考题 98
第四章 用人方法与用人艺术 98
第一节 选贤任能 98
一、企业获得人才的途径与方法 99
二、树立新的用人观 102
第二节 量才使用 103
一、用人方略 103
二、用人原则 105
第三节 激励艺术 108
一、充分调动人才积极性的几种方法 109
二、处理好同下属关系的几种方法 111
思考题 113
第五章 企业领导者提高工作效率的方法和艺术 114
第一节 效率与组织 114
一、健全组织运行机制，追求最有效的管理系统 115
二、建立起有效可行的责任体系、规章制度 118
第二节 效率与企业领导者 119
一、企业领导者要干好自己该干的工作，善于授权 120
二、帮助下属找到工作的最佳位置，大胆使用 126
一、时间概述 129
第三节 效率与时间 129
二、时间运筹的艺术 132
思考题 139
第六章 提高领导素质的艺术与方法 140
第一节 现代企业领导者的个体素质 140
一、政治素质 140
二、知识素质 141
三、专业技能素质 142
四、身体素质 143
第二节 企业领导者的自我修养 144
五、心理素质 144
一、思想方法的修养 145
二、创新能力的修养 150
三、自学能力的修养 156
四、心理品质的修养 158
第三节 提高领导班子整体素质 166
一、优势互补，变“偏”才为“全才” 166
二、企业领导班子结构的内容 169
三、加强企业领导班子的团结 172
思考题 177