目录 1
第一章“七五”期间推行全面质量管理的 1
意义和任务 1
第二章质量大堤——提高产品质量的意义 23
第三章质量的概念 37
第四章全面质量管理概述 45
第五章质量保证体系 59
第六章全面质量管理的基础工作 71
第七章质量数据 94
第八章排列图法与分层法 108
第九章调查表与因果图法 122
第十章散布图法 133
第十一章直方图法 147
第十二章控制图法 167
第十三章现场质量管理 184
第十四章工序质量 201
第十五章质量改进 219
第十六章质量管理点 235
第十七章检验 249
第十八章质量管理小组 271