Part1. 安装与卸载 2
Q 1 为什么我在安装Windows95或Windows98时无法指定安装的目录？ 2
Q 2 如何进入DOS环境下重新安装Windows系统？ 3
Q 3 我在DOS下重新安装Windows系统时，如何操作才不会影响到原来已安装好的各种应用程序？ 3
Q 4 我在DOS下重新安装Windows系统时，如何避免长文件名的文件或文件夹被Scandisk程序破坏？ 4
Q 5 我的硬盘使用了压缩程序，但不是DriveSpace或DoubleSpace，在安装Windows时都会有些问题，如何处理？ 4
Q 6 我要安装Windows98，但是也希望原来在Windows95中的其它应用程序（如MS-Office、CorelDRAW、Rhotoshop 6
Q 7 如何将已安装好的Windows系统从电脑中卸载？ 7
Q 8 为什么我无法将Windows系统从电脑中卸载？ 7
Q 9 我现在不想使用安装好的Windows系统，希望能恢复到未安装前的环境，如何做？ 7
Q 10 将电脑打开进入蓝天白云的Windows画面就不动了，一直停在那儿，如何解决？ 14
Part2 Windows系统方面的问题 14
Q 11 当开机进入Windows系统时，出现设备配置文件（Device files,如DLL、DRV 、SYS为扩展名的文件）没有找 15
Q 12 当我开机进入Windows系统时，不久就出现“您现在可以安全地关闭计算机了”信息，这是什么原因？如何处 21
Q 13 我的Windows系统不知道什么原因就是无法进入，如何解决？ 22
Q 14 当正在读取文件或执行程序时，突然出现蓝底白字的“Data ErrorReading DriveX”或“Error Reading Dri 37
Q 15 当我开机后出现有关系统注册表（Registry）信息错误的问题，而导致无法进入Windows或进入Windows之后 40
Q 16 如何还原损坏的系统注册表（Registry）文件？ 40
Q 17 我已经将Windows目录下的system.da0还原为system.dat，但是还是无法进入Windows，要怎么办？ 40
Q 18 我开机之后都要等一段时间才进入Windows，可是别人的电脑都很快就可以进入，这是什么原因？要如何改善 44
Q 19 我希望开机后自动出现让我选择进入Windows或DOS模式的菜单，不用按下F8键才出现，如何设置？ 46
Q 20 为什么我修改MSDOS.SYS文件中的内容后无法保存？ 46
Q 21 我希望开机后直接进入Windows，不允许其它使用者按下F4或F8键来选择进入DOS或其它模式，如何设置？ 50
Q 24 我要如何设置（增大或减少）系统的虚拟内存交换文件（Swap file）？ 51
Q 23 如何设置来使Windows环境中的操作更加快速？ 51
Q 22 我的电脑速度很慢，有什么方法可以改善此种情况？ 51
Q 25 我的显示器在显示时似乎较慢，有什么方法可以改善？ 58
Q 26 目前市面上的各VGA显示卡有何差别？AGP卡又是什么？ 58
Q 27 有必要买图形加速卡吗？2D、3D有何差别？ 58
Q 28 什么叫DirectDraw、Direct3D、DirectPlay、DirectSound 、DirectX……、OpenGL？哪些卡能支持？ 58
Q 29 我的CD-ROM读取速度很慢，有什么方法可以加快？ 67
Q 30 磁盘碎片整理程序有什么用？如何使用？ 71
Q 31 什么情况下需要使用磁盘扫描程序？如何使用？ 76
Q 32 为什么我在使用磁盘扫描程序时常有错误产生？如何解决 76
Q 33 为什么使用磁盘扫描程序时常发生一再重新扫描的情况？ 76
Q 34 为了维持系统的高效率，常常隔一段时间就要做磁盘扫描与磁盘整理的工作可不可以设置系统自动帮我处理 79
Q 36 如何增加新的磁盘驱动器符号，如：E、F、G、H等等？ 83
Q 35 为什么有些在电脑上的磁盘驱动器或网络上的磁盘驱动器无法全部显示出来？ 83
Q 37 什么是FAT32？与原来的FAT16有什么不同？ 87
Q 38 如何将原来的FAT16文件系统转换为FAT32文件系统？ 87
Q 39 可不可以再从FAT32文件系统转换为FAT16文件系统？ 87
Q 40 我的硬盘空间不够，但是限于经费也无法再买一个硬盘，有没有其它的办法？ 94
Q 41 Windows系统中有没有提供硬盘压缩（或倍增）的程序？如何使用？ 94
Q 42 Windows系统是否支持省电功能？如何使用？ 97
Q 43 电源管理主要支持哪些设备 97
Q 44 为什么我的电脑无法使用电源管理功能？ 97
Q 45 在Windows98中支持一台电脑使用多台显示器来显示，这有什么用？ 100
Q 46 在Windows98中使用两台以上的显示器来显示需要哪些设备？如何设置？ 100
Q 47 我希望不要输入使用者名称与密码就可直接进入Windows，如何设置？ 114
Part3 桌面与环境操作 114
Q 48 在Windows98中的菜单都是以由小放大效果方式显示出来，我觉得不大习惯，也好像较慢，可不可以像Window 116
Q 49 如何设置电脑所能显示的色彩数目？ 118
Q 50 为什么我无法显示出照片般的图像？ 118
Q 51 什么叫屏幕分辨率?有什么作用？如何设置 118
Q 52 为什么我设置在桌面的照片只可看到一部分，而无法看到全部？ 118
Q 53 如何调整显示在Windows环境与桌面的字体大小？ 120
Q 54 我觉得显示在Windows环境与桌面的字体，Smallfonts太小，Large Fonts太大，有没有其它的选择？ 120
Q 55 在中文Windows下是否可以显示其它文字，例如：日文、简体中文、韩文……等文字？如何设置？ 124
Q 56 我要如何在中文Windows下输入与编修日文、简体中文或韩文？ 124
Q 57 我因为工作需要会安装许多中英文体，但是这些字体文件都很大，我的硬盘空间又很小，那怎么办？ 136
Q 58 我希望进入Windows系统之后，自动执行我指定的程序，如何设置？ 138
Q 61 为什么我安装了因特网浏览器（如：IE）之后，每次从资源管理器打开JPEG、TIF、GIF、BMP……之尖的图形 141
Q 59 如何设置某些文档或图形文件（如：TXT、DOC、BMP、JPG……等等）由特定的程序来打开（如：MS-Word、Ph 141
Q 60 目前我的BMP文件是指定由画笔（PBRUSH.EXE）来打开，但是我想改用PhotoShop、ACDSee……或其它程序来 141
Q 62 为什么在资源管理器中看不到DLL、SYS、DRV……这些文件？ 147
Q 63 为什么有些文件的文件扩展名（Extention Name）没有显示出来？ 147
Q 64 如何将各类型已安装好的软件删除（或卸载）？ 149
Q 65 为什么我无法彻底删除某个软件的所有文件？ 149
Q 66 我执行的程序现在没反应，也无法操作，好像死机一般，如何将它关闭？ 156
Q 67 有些程序在不正常关闭之后（如：CorelDDRAW、PhotoShop），通常都会有些临时文件没有删除而留在硬盘中 156
Part4.打印与打印机问题 160
Q 68 我的打印机型号比较旧，使用Windows3.1的驱动程序,不知道是否可以在Windows95与Windows98中使用? 160
Q 69 如何获取适合我的打印机(如：HP、Canon、EPSON、NEC……等品牌）的最新驱动器程序？ 160
Q 70 我的打印机在打印时很慢，有什么方法可以加快？ 165
Q 72 为什么我无法设置打印机的双向支持功能？ 168
Q 71 为什么打印机有问题发生时不会将详细的错误信息显示在屏幕上？ 168
Q 73 为什么我无法将打印设置为“直接打印到打印机”？ 170
Q 74 为什么我的打印机无法正常打印？ 172
Q 75 为什么我无法从网络打印机正常打印？ 180
Q 76 为什么我的打印机无法设定资源共享？ 183
Q 77 为什么我选择打印机项目的属性菜单中没有资源共享这个项目？ 183
Q 78 为什么无法将图片（或图像）从打印机正确打印出来？ 186
Q 79 为什么从彩色打印机打印出来的都是黑白的？ 186
Q 81 为什么只打印出文字而没有其中的图片（或图像）？ 189
Q 82 为什么打印文字没有问题，但是打印图片时却不正确？ 189
Q 80 为什么在纸上只打印出来一部分，但是却没有任何错误信息？ 189
Q 83 当我正在打印时Windows系统突然不动了，好像死掉一样，如何处理？ 192
Q 84 我已经将文件打印出去，但是打印机没有东西出来，这是什么原因？ 195
Q 85 为什么打印出来的文件中有些字体没有显示出来？ 196
Q 86 为什么我打印出来的文件中有些字重叠在一起？如何解决？ 198
Q 87 为什么打印出来的文件中有些字好像被切掉一样？ 199
Q 88 为什么我使用WordPad打印文字时，在屏幕上看起来很正常，但是打印出来时有些字被切掉 199
Q 89 我使用的是Canon喷墨打印机，但是却常无法打印出来或打印一部分之后死掉，这是什么原因？如何解决？ 200
Part5 .多媒体方面的问题 204
Q 90 为什么Windows无法找到我的光盘驱动器（IDE或SCSI界面）？ 204
Q 91 为什么Windows中可以看到光驱，但是按下F4或F8键直接进入MS-DOS模式下却找不到光驱？ 207
Q 95 为什么我在Netscape浏览器中无法观看MPEG影片文件？ 209
Q 94 为什么我的电脑在播放VCD或MPEG文件时好像慢动作一样？有什么方法可以改善？ 209
Q 93 播放VCD或MPEG动画影片要具备哪些条件？ 209
Q 92 如何播放VCD或MPEG的动画影片文件？ 209
Q 96 如何播放AVI的动画影片文件？如何调整画面大小或全屏幕播放？ 217
Q 97 播放AVI动画影片文件要具备哪些条件？ 217
Q 98 为什么我的电脑在播放AVI文件时好像慢动一样，有什么方法可以改善？ 217
Q 99 如何播放QuickTime（MOV）的动画影片文件？ 224
Q 100 播放QuickTime（MOV）动画影片文件要具备哪些条件？ 224
Q 101 为什么我的电脑在播放QuickTime（.MOV）文件时好像慢动作一样？有什么方法可以改善？ 224
Q 102 为什么在Netscape浏览器中无法观看QuickTime（MOV）影片文件？ 224
Q 106 为什么我在观看DVD时好像慢动作一样？有什么方法可以改善？ 230
Q 105 要观看DVD影碟片至少需要哪些设备？ 230
Q 104 在Windows98中支持DVD的播放，是不是我安装了Windows98就可以观看DVD？ 230
Q 103 如何观看DVD影碟？ 230
Q 107 如何使用光驱播放一般CD唱片？ 235
Q 108 我没有安装声卡，要如何来听一般的CD唱片？ 235
Q 109 用电脑播放一般CD唱片至少需要那些设备？ 235
Q 110 为什么我无法播放或听到的CD唱片的音乐？ 235
Q 111 使用光驱播放CD唱片时，可不可以只播放我想要听的歌曲？ 242
Q 112 使用光驱播放CD唱片时，如何自行选曲？ 242
Q 113 在媒体播放程序中如何精确地选择到每首歌曲的开头？ 242
Q 114 我可以使用音响的方式来操作我的CD唱片吗？ 242
Q 115 为什么Windows无法找到我的声卡（Audio Card）？ 249
Q 116我的声卡为什么无法正常工作？ 249
Q 118 有那些方法可以调整声卡的声音大小？ 256
Q 117 为什么我的声卡无法发出声音来？ 256
Q 119 Waveform是怎样的声音文件？为什么我看不到.WAV的声音文件？ 259
Q 120 如何播放Waveform（.WAV）的声音文件？ 259
Q 121为什么无法正常播放Waveform（.WAV）声音文件？ 259
Q 122 为什么播放Waveform（.WAV）声音文件时没有声音？ 259
Q 123 MIDI是怎样的声音文件？它主要用在哪些方面？ 263
Q 124 如何播放MIDI（.MID）的声音文件？ 263
Q 125 为什么无法正常播放MIDI（.MID）声音文件？ 263
Q 126 为什么播放MIDI（.MID）声音文件时没有声音？ 263
Q 127 为什么在执行某些多媒体软件或玩有些Game时听不到其中的背景音乐或特效音乐？ 266
Q128 使用光驱播放音乐CD时为什么光驱的耳机插孔所连接的耳机或喇叭有声音出来，但是由声卡所连接的喇叭或 266
Q 132 为什么我在Windows中观看电视时像慢动作一样？ 268
Q 133 我可以同时观看好几个不同频道的节目吗？ 268
Q 129 如何在Windows中观看电视？ 268
Q 130 在Windows中观看电视需要哪些设备？ 268
Q 134 视频捕捉卡有什么用？ 271
Q 135 如何在Windows中观看录像带或影碟（LD）？ 271
Q 136 想要将录像带或影碟中的画面抓下来储存为文件，怎么做？ 271
Q 137 可以将电脑上的画面输出到电视或录在录像带上吗？怎么做？ 271
Q 138 安装CCD Camera需要哪些设备？它有什么用？ 278
Q 139 为什么我的CCD Camera在显示时好像慢动作一样？如何改善 ？ 278
Q 140 为什么我的CCD Camera在显示时好像颜色不太对，有些偏色？如何修正？ 278
Q 143 我希望在Windows模式下所显示的DOS程序不要显示中文，只显示ASCII码，应如何设置？ 282
Q 142 我已经将DOS程序切换到Windows下显示，为什么还是无法显示中文？ 282
Q 141 如何显示DOS程序的中文？ 282
Part6. MS-DOS程序与中文问题 282
Q 144 如何在Windows下执行的DOS程序中输入中文？ 284
Q 131 在Windows中观看电视如何选台？ 286
Q 145 在DOS模式下可以使用长文件名吗？如何使用？ 286
Q 146 当我执行某DOS程序时，若几分钟没有使用，屏幕保护程序自动启动，便发生错误的情况或死机，要如何避 288
Part7. 网络与连接方面的问题 290
Q 147 如何快速设置两台电脑点对点（peer-to-peer）的网络连接？ 290
Q 148 我需要用网络连接2~5台电脑，可不可以只使用Windows95或98来完成，而不用安装其它的网络系统，如:Nov 290
Q150使用？直接电缆连接如何设置？ 298
Q 151 为什么我使用？直接电缆连接无法接通？ 298
Q 149 在没有网卡也没有任何网线的情况下要如何快速地连接两台电脑？相传送文件？ 298
Q 152 为什么我在资源管理器中都可以连接到对方的磁盘中，但是在网络上的网上邻居中却看不到对方？ 307
Q 153 每次读取网络上的数据或执行网络上的程序都很慢，有没有方法可以加快？ 309
Q 154 如何加快在网络上的存取速度？ 309
Q 155 我的电脑已经连接到网络上，但是却无法读取在其它电脑中的数据，这是什么原因？ 312
Q 156 我的电脑已连接到网络上，可以读取其它电脑中的文件，但是却无法修改，这是为什么？ 312
Q 157 如何设置我电脑中的程序、数据或打印机，可以让别人通过网络来执行、读取与打印？ 312
Q 158 为什么我选择磁盘的属性菜单中没有共享这个项目？ 312
Q 159 如何在其它地方读取我电脑中的文件？ 317
Q 160 如何将我的电脑设置为拨号服务器（Server）与客户机（Client）？ 317
Q 161 拨号服务器与客户机都已设置完成，但是却无法连接，这是什么原因？如何解决？ 323
Q 163 如何使用超级终端来连接两台电脑传送文件？ 327
Q 164 为什么我无法将超级终端（HyperTerminal）设置为等待别人拨进来的模式（Host Mode）？ 327
Q162 在设有网络连接、没有电缆线、也没有设置拨号服务器的情况下，如何快速地连接两台电脑来传送文件？ 327
Part 8. 因特网、传真与调制解调器 334
Q 165 Windows系统为何无法找到我的调制解调器？ 334
Q 166 为什么我的调制解调器无法正常工作？ 334
Q 167 我的调制解调器速度好像很慢，有没有办法加快些？如何设置？ 346
Q 168 如何避免在因特网上受到病毒的侵入或破坏？ 349
Q 169 为什么启动调制解调器连接成功后，鼠标就无法操作？ 351
Q 170 我可以从已连接的局域网连接到Internet上吗？如何做？ 355
Q 171 在Windows中如何快速、简单地架设起我个人的网站，让别人来参观？ 358
Q 172 为什么我无法通过调制解调器连接到因特网（Internet）？ 368
Q 173 为什么我无法通过调制解调器连接到ISP的服务器？ 368
Q 174 虽然我已经通过调制解调器连接到因特网上，但是好像都无法显示网页中的任何内容，这是什么原因？ 373
Q 175 可不可以通过一台调制解调器的连接，让两个人以上同时上Internet？ 377
Q 176 如何通过调制解调器来连接远端的服务器？ 393
Q 177 如何在Windows中连接到BBS系统？ 393
Q 178 如何从家里的电脑连接到公司单位或学校的电脑系统（如：Windows NT、UNIX、VAX/VMS……等系统）？ 393
Q 179 为什么我的超级终端（HyperTerminal）都设置好了，就是无法连线？ 393
Q 180 为什么无法使用调制解调器接收别人发给我的东西？ 399
Q 181 如何通过其它电脑的调制解调器将文件或资料传真给别人？ 401
Q 182 如何建立一台传真服务器（Fax Server），让网络中的所有电脑共同使用？ 401
Part 9. 其它问题 410
Q 183 如何格式化（Format）或复制（Copy）非标准磁盘（如：ZIP 磁盘、JAZ磁盘、LS-120磁盘）？ 410
Q 184 如何获取非标准磁盘最新的驱动程序？ 410
Q 185 为什么每次开机进入Windows都找不到ZIP磁盘驱动器？如何解决？ 410
Q 186 为什么我使用CorelDRAW建立的CDR文件有时会出现应用程序错误而导致无法读出文件，如何解决？ 413