1 Face to face 会晤 1
2 Letters,telexes and memos 信件，电传与备忘录 14
3 On the phone 打电话 26
4 Reports and summaries 报告和摘要 41
5 The place of work 工作场所 60
6 Import and export 进出口贸易 68
7 Money matters 钱 81
8 Delivery and after-sales 交货及售后服务 108
9 Visits and travel 参观与旅行 122
10 Marketing and sales 市场营销和销售 149
11 Meetings 会议 169
12 Operations and processes 操作与过程 176
13 A new job 新工作 187
14 Working together 一起工作 198
15 A special project 特殊项目 209