日文译者前言(代日文版序言) 1
第一篇本田小传 1
第一章草创期的本田技研工业 1
目 录 1
共命运的同路人——藤泽武夫 2
本田——工业界的一员猛将 4
尊重个人 17 5
首先向最大困难挑战 17 6
培养企业家精神 17 7
向世界摩托车行业顶端攀登 8
从二轮车向四轮车过渡 11
第二章本田在美洲大陆登陆 19
文化上的差异 20
在美国点燃了导火线 22
“漂亮人骑本田车” 28
向新职工致欢迎词——“欢迎您到本田来!” 1 28
本田在美国从二轮车走向四轮车 29
要求全体伙伴参加每天的碰头会 1 30
“坦率发言制度” 1 32
使用“本田语言”说话 1 32
第三章本田在美国建汽车制造厂 33
“喧闹会” 1 33
为寻找建设用地进行大量调查 34
第十一章质量、效率、生产率 1 35
质量监督 1 36
高效率工作的劳动力 1 37
HAM工厂的起步 38
积少成多 1 38
准时生产制度 1 39
树立独特的企业风尚 40
更大的飞跃——在美国制造汽车 44
向美国提出保证 46
不断增长的本田生产制造业 47
第二篇顾客至上型企业 49
第四章在美国的销售网络 49
营销战略 49
大树结小果 1 54
要满足市场需求 54
必须是质量最高的产品 57
第十三章长期的思考 1 58
短期利润和长期效益 1 58
争得荣誉的“阿刻尤拉”系列产品 59
第五章提供优质服务 64
在产品中渗透着服务和质量问题 65
服务的姿态——未雨绸缪 67
美国人承认优质服务的价值 67
在“技术咨询专用电话”旁服务的人们 68
像街头“小吃店”一样的公司 70
第三篇既造车又育人 72
第六章对个人的尊重 72
平等主义的环境 73
走出“象牙之塔” 74
一切都由投票来决定 75
对平等主义环境的反应 76
重视年轻化 78
从美阿里斯维尔到东京 79
第七章小组协同动作 83
没有对立关系的管理 83
小组组长 85
职务的变换 87
拚搏精神 88
值得自豪的精神 90
不设工会的企业 92
第八章培养自尊自豪意识 94
只有高质量才是自负的源泉 94
对待质量问题绝不妥协 96
自己亲自当质量检查员 100
质量管理 102
关心劳动者的特殊待遇 104
作为法人市民的本田公司 105
第九章动员全体员工干事业 108
欢迎全体伙伴动脑筋 109
根据共识进行决策 111
使人容易接近的领导班子 113
基础教育课程 115
提倡发明竞争观念 116
改进合理化建议制度 117
新兴的业余小组活动 122
自觉参加制度(VIP) 127
第十章重视上下沟通信息—— 128
坦率地讲、诚恳地听 128
机器的修理与保养 140
太平洋是双向流动的海洋 142
第十二章建立长期共事关系 144
招工及其考选程序 144
零部件承包商 149
晋升从公司内部开始 149
自给自足的企业哲学 162
强化应变能力 164
第十四章不进则退 164
不断扩大的汽车工厂 165
适应变化的信息沟通 167
攀登高峰 168
面对变动的世界思考全球问题 170
第四篇企业哲学 173
第十五章本田经营之路 173
国际化观念 175
现场主义的经营方式 177
强调年轻化 178
独创精神 179
必胜信念 180
本田在美国现地法人表 181