第1章 Win 2000系统安装故障解决方案 1
1.1 Win 2000的版本与功能 2
1.1.1 Win 2000系统版本 2
1.1.2 Win 2000 Server的强大功能 3
1.1.3 Win 2000系统硬件配置 8
1.2 Win 2000是电子商务操作系统 9
1.2.1 Win 2000的分布式应用开发功能 9
1.2.2 Win 2000驱动程序的兼容 10
1.3.1 安装选择 11
1.3 Win 2000的安装 11
1.3.2 安装步骤 12
1.3.3 使用Win 2000 13
1.4 Win 2000与Win 98的比较 14
第2章 Linux系统安装故障解决方案 15
2.1 中文Turbo Linux操作系统安装 16
2.1.1 安装前的准备 16
2.1.2 选择安装方式 17
2.2 Linux系统的技巧与维护 21
2.2.1 Linux下更换X Window的窗口管理器技巧 21
2.2.2 Linux中安装Enlightenment-0.14 23
2.2.3 在RedHat 5.1上安装KDE 24
2.2.4 在Linux下拨号上网 25
2.2.5 Linux上网故障 27
第3章 UNIX/XENIX的维护与安全 29
3.1 UNIX/XENIX的后备用户口令 30
3.1.1 原理 30
3.1.2 方法和步骤 30
3.2 UNIX/XENIX系统口令的恢复 31
3.3 UNIX系统root口令的修复 31
3.4 XENIX系统root口令的修复 33
第4章 Win 98系统维护 35
4.1 Win 98系统安装故障 36
4.1.1 Win 98系统安装失败故障 36
4.1.2 保证Win 98不出安装故障的六个注意事项 39
4.2 Win 98系统启动软故障 40
4.2.1 Win 98启动失败的各种故障 40
4.2.2 Win 98安装后的启动故障 42
4.2.3 Win 98中出现Win 95的启动画面故障 45
4.2.4 多种操作系统共存时如何卸载——清除文件垃圾 47
4.2.5 多系统引导软件SC 4.0的使用指南 48
4.3 Win 98操作系统的常见故障 51
4.3.1 随机性的死机故障排除方法 52
4.3.2 安装新应用程序后其他程序不能正常运行故障 52
4.4 Windows的维护、优化与修复 61
4.4.1 Win 98系统维护方法 61
4.4.2 Windows系统自带的维护工具 65
4.4.3 Windows系统的备份修复 71
4.4.4 优化Win 98系统的方法 76
4.5 Win 98系统安全 79
4.5.1 几种安全措施 79
4.5.2 口令的维护与破解处理 82
第5章 Win 98系统注册表 93
5.1 注册表知识 94
5.2 人工手动修改、设置注册表方法 95
5.3 工具软件修改、配置注册表方法 95
5.3.1 M注册表设置程序简介 95
5.3.2 安装Magic Set 96
5.3.3 用Magic Set修改Win 98注册表 97
5.3.4 Magic Set常见故障处理 101
5.4 利用注册表维护系统 103
5.4.1 直接修改注册表——使用注册表编辑器 103
5.4.2 维护注册表保证Windows系统的稳定正常 112
第6章 系统软件故障 119
6.1 Win 98系统软件安装故障 120
6.1.1 操作系统软件的安装方法 120
6.1.2 安装过程中出现软驱不认盘故障 120
6.1.3 软件不支持老设备故障 121
6.1.4 软件自身原因不能安装故障 121
6.1.5 软件不能正常运行的硬件故障 122
6.2 卸载程序“垃圾”维护系统 123
6.2.1 卸载、删除Win 98程序 123
6.1.6 不能完整复制Windows程序故障 123
6.2.2 手工删除应用软件 124
6.2.3 避免软件卸载时发生故障 126
6.2.4 再安装完全卸载程序“垃圾”方法 126
6.2.5 用清除工具来删除程序的残骸 126
6.2.6 在DOS下清除“垃圾”法 128
第7章 测试电脑的工具软件 129
7.1 测试工具软件WinBench 97 130
7.1.1 WinBench 97的测试操作 130
7.1.2 WinBench 97测试操作内容 130
7.2.2 Wintune 98测试软件的测试内容 131
7.2.1 Wintune 98测试软件 131
7.2 快速测试工具软件Wintune 98 131
7.3 小测试工具软件PC Config 9.0 132
7.3.1 PC Config 9.0测试软件 132
7.3.2 PC Config 9.0的测试内容 133
7.4 CPU检测工具CPUinfo的使用 134
7.5 昆腾硬盘专用检测工具dps 134
第8章 维护电脑的工具软件 137
8.1.1 Win 95下必须慎用的工具软件 138
8.1.2 Win 95下慎用磁盘优化程序 138
8.1 Win 95中必须慎用的工具软件 138
8.1.3 Win 95中慎用磁盘修复程序 139
8.1.4 Win 95中慎用DOS下杀毒的工具软件 139
8.2 维护Win 98的工具NU/Win 95 139
8.2.1 安装NU/Win 95 139
8.2.2 NU/Win 95的功能 140
8.2.3 Norton Utilities for Win 95的配置问题 142
8.2.4 用工具中的“安装向导”进行安装 143
8.2.5 工具使用中几个常见问题 143
8.3 ARJ工具在维护中的妙用 144
8.4 Win系统诊断工具 145
8.3.2 释放被病毒感染的自动解包文件 145
8.3.1 删除每个子目录下的“垃圾”文件 145
8.5 注册表监视工具 146
8.6 系统保护工具 147
8.7 Win系统备份救急工具 148
8.8 新版硬盘工具 150
8.9 维护光驱工具 151
8.10 显卡挖潜工具 152
第9章 压缩工具软件 153
9.2.3 用多张磁盘压缩 154
9.2.2 包括子目录的压缩 154
9.2.1 不包括子目录的压缩 154
9.2 ARJ工具使用方法 154
9.1 压缩的概念 154
9.2.4 使用自解压命令 155
9.2.5 设置解压口令 155
9.3 RAR常用的压缩功能 156
9.3.1 RAR工具的分卷压缩功能 156
9.3.2 RAR工具的加密压缩功能 156
9.3.3 RAR的子目录压缩功能 156
9.4 WinRAR工具的使用方法 157
9.5.1 WinZip的常规操作方法 158
9.5 Win98下使用WinZip压缩工具 158
9.5.2 打开压缩包文件的方法 159
9.5.3 追加文件／文件夹 159
9.5.4 删除文件／文件夹 159
9.5.5 解压缩文件／文件夹 159
9.5.6 创建自解压缩文件 160
9.5.7 创建分卷压缩文件 160
9.5.8 压缩包病毒检测方法 160
9.5.9 WinZip密码设置与解除 161
第10章 清除病毒工具软件 163
10.1 常用杀毒工具软件 164
10.1.1 FindVirus防毒工具软件使用方法 164
10.1.2 Norton AntiVirus(NAV)防毒工具软件 164
10.1.3 F-Prot防毒工具软件 164
10.1.4 PC-cillin防毒软件 165
10.1.5 AV95杀毒工具软件 165
10.1.6 VRV病毒防火墙工具 167
10.1.7 KILL 98查、防、杀毒软件 168
10.1.8 使用最广的KV3000杀病毒软件 169
10.2.1 病毒引起写保护的磁盘不能读取故障 170
10.2 怎样查杀病毒 170
10.2.2 清除内存中病毒的方法 171
10.2.3 安全清除Word宏病毒 171
10.2.4 清除双重感染病毒 172
10.2.5 如何消除硬盘主引导区病毒 172
10.2.6 利用KV300排除硬盘不能引导的故障 173
10.2.7 怎样恢复被CIH病毒破坏的C盘数据 173
10.2.8 挽救被CIH破坏的自解压EXE文件的方法 175
10.2.9 杀毒软件误认的病毒 175
第11章 应用软件故障 177
11.1.1 8大系统功能的特色 178
11.1 Office 2000功能介绍 178
11.1.2 Office 2000的特点 179
11.1.3 使用Word 2000的自定义功能方法 181
11.1.4 使用Office 2000剪贴板方法 182
11.1.5 Word 2000的“即点即输”功能 183
11.2 Word中高级模板的制作方法 185
11.2.1 Word 2000中模板的制作 185
11.2.2 在Office 2000中创建多个超级链接的方法 188
11.2.3 Excel常见故障 191
11.3.1 WPS常见故障及排除方法 196
11.3 WPS常见故障 196
11.3.2 没有打印机使用WPS 97的“打印预览” 199
11.3.3 避免WPS 97重新启动错误的方法 199
11.3.4 WPS 2000非正常删除后的重安装故障 200
11.3.5 WPS2001软件概况 201
11.4 Office的其他几个软件故障 201
11.4.1 在中文PowerPoint 97中利用Win 98的多媒体功能 201
11.4.2 PowerPoint播放器的使用与技巧 202
11.4.4 建立Access 97数据库安全的几个方法 204
11.4.3 合理使用MS Access 97安全措施的方法 204
11.4.5 用PowerPoint制作动画 206
11.4.6 Office系统中几个文件的密码设置与解除 208
11.4.7 其他常用软件故障 208
第12章 电脑的点对点通信方法 213
12.1 电脑间的点对点通信 214
12.1.1 在Win 98下两台电脑直接电缆连接通信 214
12.1.2 在DOS下用Intersvr和InterInk联机通信 215
12.1.3 用Pcanywhare连机电缆连接方法 215
12.2.2 Modem的连接 216
12.2.3 设置电话号码和通信参数 216
12.2 使用电脑Modem点对点通信 216
12.2.1 实现电脑的点对点远程传送文件 216
12.2.4 建立双方通信联系 217
12.2.5 收发文件 217
12.2.6 注意事项 218
12.3 局域网中的电脑点对点通信 219
12.3.1 用局域网上的双机远程共享资源 219
12.3.2 建立拨号连接 219
12.4.1 便携式电脑也能装成网络 220
12.4.2 最简单的直接电缆连接联网方式 220
12.4 其他方式的电脑点对点通信 220
12.4.3 用鼠标线实现电脑点对点通信 221
第13章 认识电脑网络 223
13.1 认识电脑局域网 224
13.2 几种常见的局域网拓扑结构 224
13.3 网络通信的介质 226
13.3.1 双绞线 226
13.3.2 同轴电缆 226
13.3.3 光缆 226
13.4 组网的两种工作组模式 227
第14章 网络的操作系统维护 229
14.1.3 主从式(Client-Server)结构 230
14.1.2 服务器(Server-Based)结构 230
14.1 网络操作系统的3种结构 230
14.1.1 对等式网络(Peer-to-Peer)结构 230
14.2 网络操作系统 231
14.2.1 NetWare系列网络操作系统 231
14.2.2 Win NT Server是Windows的客户机 231
14.2.3 Win 95/98网络操作系统 231
14.2.4 Windows for Workgroups网络操作系统 231
14.2.5 VINES网络操作系统 232
14.3 网络与操作系统的容错 232
第15章 局域网故障排除与维护 235
15.1.1 正确设置网卡 236
15.1 网卡的安装与维护 236
15.1.2 网络的连接介质 237
15.2 典型网卡故障 237
15.2.1 非NE 2000的ISA总线网卡故障 237
15.2.2 Win 98环境下用3C508网卡故障 238
15.2.3 超频引起网卡故障 238
15.2.4 局域网杀毒维护 239
第16章 对等网的故障排除与维护 241
16.2.1 网卡安装和配置 242
16.2 对等网的网络硬件的安装 242
16.1 建立对等网的准备工作 242
16.2.2 网线的连接与制作 243
16.2.3 HUB的安装与连接 243
16.3 对等网网络软件的安装与配置 244
16.3.1 安装网卡驱动程序 244
16.3.2 安装网络客户、协议及服务 244
16.4 对等网的网络资源的共享 244
16.5 对等网共享调制解调器 245
16.5.3 测试 246
16.5.4 设置工作站上的Internet应用软件浏览器的设置 246
16.5.2 设置工作站 246
16.5.1 安装与设置服务器 246
16.5.5 上网测试 247
16.5.6 设置WinGate 247
16.6 增强对等网的安全性 247
16.7 实现对等网远程管理能力 248
第17章 Novell网故障维护与安全 251
17.1 Novell网的建立与维护 252
17.1.1 NetWare V4.1无盘工作站的建立 252
17.1.2 Novell网上远程启动Win 95 253
17.2 Novell网安全维护 257
17.2.1 超级用户在指定的工作站上登录服务器 257
17.2.2 禁止工作站的软、硬盘与服务器相连 257
17.2.3 安装网络防杀病毒软件 258
17.2.4 用Security检查网络安全漏洞 258
17.2.5 Novell网的恢复 259
17.2.6 NetWare超级用户口令遗忘后的处理 260
第18章 Windows NT故障与维护 263
18.1 Windows NT网的建立 264
18.1.1 快速安装中文Windows NT 4.0网下的DOS工作站 264
18.1.2 Windows NT 4.0无盘工作站的建立 266
18.1.3 Windows NT 4.0通过电话线进行网络连接 270
18.1.4 建立Windows NT电子邮件系统方法 271
18.2 Windows NT网的维护 274
18.2.1 Windows NT中建立Win 95无盘工作站的维护 274
18.2.2 在Windows NT中Win 98工作站资源的安全共享设置 275
第19章 登录与各种网互联 277
19.1 Win 3.X和Win 9X组网 278
19.1.1 旧机也能够组网 278
19.1.2 Win 95/98下网卡的安装和设置 278
19.1.4 访问网上其他电脑用户的资源 279
19.1.3 设置网络资源的共享 279
19.2 Win 98如何连上Novell网络 280
19.2.1 连接用户设置 280
19.2.2 Windows连上Novell网 280
19.3 Win 98工作站登录到网络配置 280
19.3.1 配置Win 98工作站 281
19.3.2 用“网关服务”实现与NetWare的集成 282
19.4 远程登陆NT网 284
19.4.1 在NT网上安装拨号网络服务器 284
19.4.2 在Win 95/98/2000工作站上安装拨号网络客户 285
19.4.3 连接 286
第20章 Internet连接与使用故障 287
20.1 Modem安装、维护与故障排除 288
20.1.1 Modem的形式 288
20.1.2 内置Modem的安装 291
20.1.3 内置Modem的故障 293
20.1.4 一般Modem故障 296
20.1.5 Modem的兼容故障 301
20.1.6 Modem的维护 305
20.2.1 连入Internet网步骤 308
20.2 Internet的连接使用与维护 308
20.2.2 Win 98下ISP的安装设置 309
20.2.3 上网一般故障与维护 310
20.3 电子邮件中的疑难问题处理 317
20.3.1 电子邮件E-mail的编码与乱码 317
20.3.2 全功能的电子邮件系统——Outlook Express 319
20.3.3 电子邮件的常见问题处理方法 325
第21章 Internet网的安全 329
21.1 Internet安全与隐患 330
21.1.1 网络的安全问题 330
21.1.2 网络泄密与“炸弹” 335
21.2 防备网络黑客的攻击 338
21.2.1 网络黑客的攻击手法 338
21.2.2 防止网站不被黑客攻击的措施 342
21.2.3 安装反特洛伊木马软件——The Cleaner 345
21.2.4 不要运行来历不明的邮件 347
21.2.5 安装软件狗防范和清除黑客 347
21.3 正确设置保证安全 348
21.3.1 正确设置密码保安全 348
21.3.2 保证邮件安全措施 353
21.4.1 时刻注意防范网络病毒 359
21.4 防止Internet上的病毒 359
21.4.2 当心电子贺卡带来病毒 360
21.4.3 防范电子邮件带来的病毒 360
21.4.4 用网络病毒侦察器检测病毒 362
第22章 电子商务网站安全防护 365
22.1 国内电子商务网站主机的弱点 366
22.1.1 网站密码的脆弱 366
22.1.2 UNIX系统被远程攻击 366
22.1.3 Port 80缝隙，攻击者的又一突破口 367
22.1.4 内部管理上不能有缺陷 367
22.1.5 网站的其他弱点 368
22.2 如何查找入侵网络的黑客 369
22.2.1 如何查找入侵者的踪迹 369
22.2.2 如何处理黑客的入侵 370
22.2.3 防止网络黑客入侵的方法 370
22.3 网站安全的几项关键技术 371
22.3.1 防火墙技术 371
22.3.2 数据加密技术 372
22.3.3 密钥管理技术 373
22.3.4 智能卡技术 373