目录 3
译者序 3
前言 3
第一篇 高瞻远瞩的企业领导者：获取竞争优势的管理诀窍 3
领导秘诀1 利用变革的力量 3
领导秘诀2 面对现实！ 17
领导秘诀3 管理越少越好 27
领导秘诀4 确定愿景，放手让员工们自己去完成任务 35
领导秘诀5 不必强求集中统一的公司战略，我们必须要做的仅仅是设定几个简单而明确的一般性目标并把它们当做企业的经营战略 43
领导秘诀6 公司，要培养那些能够分享公司价值观的员工；员工，要对公司有所贡献，并分享公司的价值观 51
第二篇 点燃变革的火炬：变革管理战略 63
领导秘诀7 仔细为公司把脉，然后决定哪些应该进一步巩固，哪些需要大力培育，而哪些则应该彻底抛弃 63
领导秘诀8 努力成为业界第一或第二，同时不断更新对市场的看法 71
领导秘诀9 及时裁员，精简机构！ 83
领导秘诀10 采取并购战略，实现质的飞越 91
领导秘诀11 营造相互学习的企业文化Ⅰ：采取打破边界和壁垒的战略以及充分授权的战略，培养互相学习的公司文化 109
领导秘诀12 营造相互学习的企业文化Ⅱ：把最优秀的思想引入公司，而不必考虑它们来自何方 117
领导秘诀13 21世纪，商界的最大赢家必定是那些全球化经营的公司 127
领导秘诀14 管理的扁平化：去除多余的脂肪 139
第三篇 去除“老板”的概念——提高生产力的秘诀：开创无边界、无壁垒的，信息自由沟通的有效组织 139
领导秘诀15 管理的扁平化：提高生产力的“S”战略——速度、简单化以及自信！ 147
领导秘诀16 像小公司那样行事 155
领导秘诀17 清除有碍于人们有效工作的边界和壁垒 163
领导秘诀18 解放员工的生产力 173
领导秘诀19 倾听具体做事的员工的意见 181
领导秘诀20 走到员工的面前，解答他们所有的问题 193
第四篇 新一代的领导：积极主动地创造并保持两位数的增长 205
领导秘诀21 不断地追求卓越的目标 205
领导秘诀22 把质量放在首位 215
领导秘诀23 让质量成为每位员工工作的一个必不可少的部分 227
领导秘诀24 确保每位员工都了解6σ质量控制体系的机理 239
领导秘诀25 让客户感受到产品的优良品质 249
领导秘诀26 大力发展服务业——它将是未来的市场主旋律 261
领导秘诀27 把你的公司“电子化” 269
领导秘诀28 做好现有业务网络化的准备——不要误以为只有新的业务模式才能够解决问题 279
领导秘诀29 利用电子商务，终结官僚主义 289
附录 通用电气公司的价值观 305