一、有效说话的基本原则 9
四种基本态度 9
由他人的实例鼓舞自己的勇气 11
朝目标迈进 18
对一定会成功的事要有信心 23
不要放弃任何练习机会 26
培养自信心的四种技术 29
恐惧在人前说话的实例 30
要有适当的准备 34
要有必定成功的信心 40
充满自信地发挥 42
有效说话的三原则 46
谈论有关自经验学会说话的事 47
由主题来激励自己 54
热中於和听众分享演说 58
二、说话的三角关系 63
话 63
主题的限定 64
储存预备能力 65
多举实例 69
使用具体的、有亲切感的语言 77
说话的人 80
选择自己认真思考的话题 82
感情的再生 89
热情的表现 90
听讲者 91
将听众关心的事物编入话题 92
做正确诚恳的评价 97
确知你与听众的共通点 99
让听众扮演演说中的角色 102
不要自以为清高 103
三、说话的四个目的 109
让听众采取行动的短语 109
将直接经验做为实例 117
「要点」即是描述你的想法 125
理由应从实例中举出 127
提供知识与讯息的说话 129
配合时间限定话题 131
凡事都有顺序 133
将要点加以编号 134
要用大家都知道的比喻 136
利用视觉补助方式 143
掌握听众心理的说话 147
建立可资信赖的人格形象 149
醖酿听众能接受的气分 149
将热诚传达给听众 154
对听众要表示敬意和亲切 156
像对朋友说话一样来演讲 157
引人入胜的即席演说 163
即席演说的练习 165
心理准备 168
立即用实例来说明 169
说话要生动有力 170
要彻底依照「适时适地」的铁则行事 170
即席演说的功效 172
四、传达意志的技术 175
说话的方法 175
打败自我意识过剩的敌人 175
不要模仿别人要表现自己 177
和听众对谈 179
将自己投入话中 183
温婉有力的演说训练 185
五、说话的各种阶段 189
介绍、颁奖、领奖的演说 189
事先准备所要说的事 191
根据T·I·S·公式来实行 194
要有热诚 200
以诚实为宗旨 201
颁奖的演说 201
领奖时的演说 203
组合的长时间演说 204
要当场引起听众的关心 205
勿让听众对你怀有恶意 217
加强重要论点 219
呼吁行动 226
日常工作 231
在工作场所活用的说话技术 235
制造在群众面前说话的机会 235
要有耐心 236
对光明的前途要有信心 239
后记 245