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开篇 来自实战的思考：成功到底取决于什么 1
第一单元 揭开“情商”的神秘面纱 35
第二单元 “情商”的总体规划师：自我意识 65
第三单元 “情商”的引擎设计师：自我激励 97
第四单元 “情商”的安全工程师：情绪控制 133
第五单元 “情商”的公关策划师：人际交往 171
第六单元 “情商”的后勤维修师：挫折承受能力 215
第七单元 驾驭“情商”走向成功 263
附录1：给自己一把金钥匙 295
附录2：名词解释 397
附录3：关于“情商”的一些中文资料 409