第一章 财务会计基础知识 1
第一节 总论 1
一、会计的涵义 1
二、会计的本质 1
三、会计的职能 3
四、会计的特点 4
第二节 会计的对象 5
一、资产 6
二、负债 6
三、所有者权益 7
四、收入 7
五、费用 7
六、利润 8
第三节 会计的任务 8
一、记录和反映各项经济业务，提供准确可靠的会计信息 8
二、监督检查国家财经政策、法令和制度的贯彻执行 8
三、分析、考核计划和预算的执行情况 9
四、预测经济活动，参与经营决策 9
第四节 会计核算的基本前提和一般原则 10
一、会计核算的基本前提 10
二、会计核算的一般原则 11
第五节 会计核算的方法 14
一、设置会计科目和帐户 14
二、复式记帐 15
三、填制和审核凭证 15
四、登记帐簿 16
五、成本核算 16
六、财产清查 16
七、编制会计报表 17
第六节 外币业务有关知识 18
一、什么是外币 18
二、什么是外币业务 18
三、各种常用外币简写符号 18
四、外汇与外汇汇率 21
五、旅行支票 23
六、信用卡 24
第二章 财政法规基本知识 25
第一节 法的概念和形式 25
第二节 经济法基本知识 26
一、经济法的概念 26
二、经济法律关系 27
三、经济法的实施 31
第三节 金融法律基本知识 32
一、金融法概述 32
二、银行法基本知识 32
三、票据法基本知识 34
四、现金管理法规基本知识 38
五、银行结算法规基本知识 40
第四节 会计法基本知识 42
一、会计法的立法宗旨和适用范围 42
二、会计工作管理体制的法规基本知识 44
三、会计核算法规基本知识 45
四、会计监督法规基本知识 49
五、法律责任基本知识 50
第五节 消费者权益保护法和税法知识 52
一、《消费者权益保护法》的颁布 52
二、消费者的权利 52
三、商品经营者履行的义务 53
四、消费者权益的管理和监督 53
五、税收法律基本知识 54
第三章 银行、银行结算和现金管理 58
第一节 我国银行发展概况 58
一、中国人民银行 59
二、中国工商银行 60
三、中国农业银行 60
四、中国银行 60
五、中国建设银行 61
六、中国投资银行 61
七、农村信用合作社 61
第二节 银行结算的一般常识 62
一、银行结算的任务和范围 62
二、银行结算的原则和依据 62
三、银行结算的种类 63
四、结算纪律和责任 68
第三节 现金的管理 68
一、使用现金的范围 69
二、库存现金的核定 69
三、开户单位现金收支规定 69
四、违反现金管理规定的法律责任 70
第四章 事业单位财务管理基础知识 72
第一节 事业单位财务概述 72
一、事业单位财务管理概念 72
二、事业单位资金运动形成的财务关系 73
三、事业单位财务管理的基本原则 74
四、事业单位财务管理的主要任务 75
第二节 事业单位预算管理 76
一、事业单位预算的概念和内容 76
二、事业单位预算管理方法 77
三、事业单位预算编制 78
四、事业单位预算的审批程序和预算调整 82
第三节 事业单位收支管理与专用基金管理 83
一、事业单位收入管理 83
二、事业单位支出管理 85
三、事业单位结余及结余分配 88
四、专用基金的管理 88
第四节 事业单位的资产管理 91
一、事业单位资产的概念及基本特征 91
二、事业单位流动资产的管理 92
三、事业单位固定资产的管理 98
四、对外投资的管理 102
五、无形资产的管理 105
第五节 事业单位负债管理及清算 106
一、事业单位的负债管理 106
二、事业单位的清算 110
第六节 财务报告与财务分析 112
一、财务报告 112
二、财务分析 113
第五章 数字书写、记帐和点钞 121
第一节 数字书写常识 121
一、数字书写的基本要求 121
二、错数更正方法及注意事项 122
第二节 填写凭证 123
一、填写凭证的基本要求 123
二、如何登记帐簿 125
三、如何将现金存入银行 126
四、转帐支票的使用方法 127
第三节 点钞技术 127
一、手工点钞 128
二、机械点钞 135
第四节 人民币的保护与识别 136
一、维护人民币的重要性 136
二、使用人民币的具体要求 137
三、人民币的识别方法 137
四、损伤人民币的挑剔 141
第六章 珠算技术 143
第一节 珠算基础知识 143
一、珠算的起源与发展 143
二、珠算的定义和功能 143
三、算盘的构造和种类 144
四、珠算数字的记法 145
五、打算盘的姿式和指法 146
第二节 珠算基本加、减法 147
一、珠算加法 148
二、珠算减法 151
三、多位数的加减法 156
第三节 珠算的乘法 156
一、定位法 158
二、空盘前乘法 158
第四节 珠算的除法 159
一、一位除法 160
二、多位除法 161
第五节 珠算运算具体要求 163
一、初级收费员珠算运算要求 163
二、中级收费员珠算运算要求 165
三、高级收费员珠算运算要求 166
第七章 心算技术 169
第一节 心算基础知识 169
一、两个单个数字的组合 169
二、若干个数字的组合 170
第二节 心算加、减法 171
一、心算加法 171
二、心算减法 173
第三节 心算乘法 175
一、分步乘算法 175
二、以加代乘法 176
三、折半法 176
四、补数乘法 177
五、加一乘法与还一减乘法 177
第四节 心算除法 178
一、扩大倍数法 178
二、以乘代除法 178
三、以加代除法 178
四、折半代除法 179
第八章 电子计算机和计算器基本知识 180
第一节 计算机的概念、特点和类型 180
一、计算机的概念 180
二、计算机的产生和发展概况 180
三、计算机的特点和种类 181
第二节 微机的应用范围和多媒体 182
一、微机实现社会自动化 182
二、科学技术研究和办公自动化 183
三、生产自动化和电化教学 183
四、电脑多媒体 183
第三节 微机的硬件和软件系统 184
一、微机的硬件系统 184
二、微机的软件系统 188
第四节 微机常用软件与病毒知识 188
一、文字处理软件的基本功能 188
二、微机的“病毒”与预防 191
第五节 电子计算器基本知识 192
一、普通型计算器的按键名称和功能 192
二、普通型计算器的操作方法 194
第六节 电子收款机简介 194
一、电子收款机的基本构成 194
二、电子收款机的复位和使用要求 196
第九章 医院收费管理 199
第一节 医疗收入和医院资金的运动形式 199
一、医疗收入 199
二、医院资金的运动形式 199
三、医院收入的基本内容 200
第二节 医疗收费管理的基本要求 202
一、合理组织收费 202
二、健全制度，维护国家利益 202
第三节 医疗收费的内容和人员素质 203
一、医疗收费分类 203
二、医院收费人员基本素质 204
第四节 门诊收费的管理 204
一、门诊收费的基本程序 204
二、门诊收费的管理 205
第五节 住院收费的管理 207
一、住院收费的处理程序 207
二、住院收费的记帐方法 208
三、病人出院结帐程序 211
四、住院收费处理程序的管理 212
第六节 医疗收费稽核的管理 216
一、收费稽核管理的重要性 216
二、收费稽核内容和人员要求 216
第七节 医院费用支出管理 217
一、医院费用支出的概念和内容 217
二、医院费用支出的管理 218
第八节 医院收费服务知识 221
一、服务的概念和基本内容 221
二、服务用语规范 221
三、咨询服务 223
四、收费中常见矛盾的处理方法 224
附录：医院收费员培训大纲 226