第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念和作用 1
第二节 管理的职能和性质 4
第三节 管理和环境 7
第四节 管理学的特点和研究方法 10
复习思考题 11
第二章 管理思想和管理理论的发展历史 13
第一节 中国传统管理及对人类管理活动的影响与贡献 13
第二节 西方国家管理思想和管理理论发展的历史 17
复习思考题 27
第三章 管理的基本原理与基本方法 28
第一节 研究管理基本原理与基本方法的意义 28
第二节 管理原理 28
第三节 管理方法 32
复习思考题 35
案例一 35
案例二 36
第四章 决策 40
第一节 决策的概念与决策过程 40
第二节 决策的影响因素及决策的分类 53
第三节 决策的分析方法与技术 59
第四节 现代决策理论的新发展 73
复习思考题 79
案例三 79
案例四 80
第五章 计划 83
第一节 计划概述 83
第二节 计划工作的过程及基本原理 89
第三节 目标与目标的制定 92
第四节 目标管理 99
第五节 战略计划与作业计划 103
第六节 现代计划的编制方法和技术 107
第七节 时间管理 113
复习思考题 115
案例五 116
第六章 组织 124
第一节 组织设计的基本原则及基本类型 124
第二节 组织设计的基本过程 136
第三节 组织中的人员配备 145
第四节 组织运行中各种关系的处理 158
复习思考题 169
案例六 169
第七章 领导 173
第一节 领导的性质与作用 173
第二节 领导的激励作用 175
第三节 领导的素质与行为 190
第四节 沟通 200
复习思考题 204
案例七 204
第八章 控制 207
第一节 控制的概念 208
第二节 控制的类型 210
第三节 控制的过程 215
第四节 管理控制的原则与要求 218
第五节 控制的方法 222
复习思考题 231
案例八 232
案例九 233
第一节 创新的概念 235
第九章 创新 235
第二节 创新的类型 237
第三节 知识创新与技术创新 240
复习思考题 247
第十章 未来的管理学及其方法论 248
第一节 未来的管理与组织变革 248
第二节 未来管理学的发展与现代管理学方法论 253
复习思考题 258
参考文献 259