导言 1
1 市场竞争压力犹如“西西弗斯” 1
2 成败的关键是企业经营战略 2
3 牵“牛鼻子”的战略是差异性优势 4
4 没有差异就没有进步 5
5 差异性优势战略是企业制胜的永恒法宝 7
一、差异性的决策分析 9
1 正确分析和认识你企业的实情 9
2 认识你的外部环境和竞争对手 24
3 把握本企业的优势与劣势 34
4 差异性优势突破口的选择 41
二、独树一帜的创业战略 49
1 创业的立足点是什么？ 49
2 发展机会的识别与捕捉 56
3 创业的可行性分析 61
4 创业差异性的建立 72
三、拔新领导的产品战略 87
2 信息系统与产品趋势研究 96
3 产品标新领异的途径 104
4 新产品开发策略 112
四、胜人一筹的质量控制 121
1 质量挑战与名牌战略 122
2 质量法与质量社会监督体系 129
3 质量控制新方法 137
4 质量经济责任制 145
五、独辟蹊径的销售方式 150
1 销售策略的个性化 150
2 把成本降低到同行最低水平以下 164
3 灵活机动的价格策略 175
4 无微不至的售前与售后服务 180
六、独出心裁的宣传策略 187
1 驰名商标和产品知名度的创立 187
2 广告宣传及其个性化 199
3 独特的商品包装方式 218
七、独具匠心的用人机制 225
1 人力资本与用人之道 226
2 栽好企业文化这棵梧桐树 235
3 注重职工培训 242
八 战略组合设计与应变战略策划 254
1 各种战略的关系及其组合型式 254
2 应变战略准备 260
3 应变战略措施 267
1 产品的市场分析与产品管理 487