一．电子商务概述 2
1．电子商务及其演变过程 2
2．电子商务的分类 7
3．各种电子商务术语介绍 13
4．企业发展电子商务的紧迫性 17
二．电子商务的应用 20
1．电子商务的功能 20
2．现实中的电子商务活动 23
3．一般电子商务活动的过程和交易的基础程序 44
4．企业发展电子商务的几个问题 47
三．电子商务的安全问题 55
1．网络安全与黑客攻击对象 55
2．防火墙技术 62
3．VPN技术 75
4．密钥管理与加密算法技术 82
5．安全电子交易协议与CA认证 90
6．数字认证与数字化签名 100
四．网络营销 104
1．网络营销概述 104
2．怎样建立一个网络营销系统 119
3．网络营销的技巧和禁忌 134
4．中国网络营销现状及案例分析 151
5．实务问答 160
五．网上银行 171
1．什么是网上银行 171
2．网上银行系统的安全性 175
3．网上银行的解决方案 181
六．各国电子商务发展概况 190
1．中国电子商务发展概况 190
2．国外电子发展概况 197
七．我国发展电子商务所面临的问题 207
1．网络基础设施建设问题 207
2．政府的角色定位问题 210
3．安全问题 213
4．网上支付问题 216
5．电子商务法律问题 218
6．企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄 219
7．企业管理水平落后，经营方式陈旧 224
8．商家信誉问题 229
9．网络离你有多远 232
八．企业电子商务项目的评估方法 234
1．企业实施电子商务项目的商业目标 234
2．电子商务项目的技术可行性分析 238
3．电子商务项目的综合评价及实施周期 241
4．实施电子商务项目的几个基本原则 244
附录：案例分析 249