译者的话 1
序 1
第一章经理的素质 1
目 录 1
1．你具备这些素质吗 2
2．如果你不具备这些应有的素质该怎么办 8
第二章随便选择何时，但要稳妥起步 15
3．承担合适的职务 16
4．大有希望的机会路 22
5．提高你的地位 29
第三章经理要时时站在前面 38
任下属 39
6．计划工作的三个步骤：形成概念、付诸行动和信 39
7．处理好与经理的关系 55
第四章风度 64
8．什么是风度，风度是怎样形成的 65
9．风度面面观 70
10．你最需要的朋友，就是你最强的竞争对手 70
第五章竞争 79
第六章控制 88
11．严式控制与宽式控制的内容、方法、采用的根据 89
和时机 89
12．确立目的：让上下左右，前前后后的人都知道 94
13．观察与评价 104
第七章激发工作动力 114
14．助理经理制 115
15．新的方法——正面加强法 128
16．估价和补偿 137
第八章错误 143
17．如何对待错误 144
18．错误：可容忍的和不可容忍的 148
第九章新环境 156
19．一个难接替的工作 156
20．扭转局面 162
第十章留住人才 170
21．他们是谁，为什么他们会走 170
22．怎么办 173
23．什么时候走，什么时候不走，如何走，为什么走 184
第十一章走 184
第十二章如何对待才能与性情 197
24．意想不到的问题，特殊的解决办法 198
第十三章限界雇员 206
25．限界雇员的扩大 207
第十四章挑选和培养接班人 218
26．怎样发现人才 219
27．为了你和他们的成功 231
第十五章为何当经理 243
28、什么是经理，为什么人们想当经理 244
主要人名译名对照表 267
主要公司译名对照表 270