目录 1
价值观念篇 16
一 企业价值观探源 16
1．“企业心魂” 16
2．成败关键 20
3．寻根探源 23
二 企业自主观 28
1．自主权纵横谈 28
2．自主权与自主观 33
三 经营管理之道 38
1．时间价值 38
2．竞争意识 40
3．质量观念 42
4．信息资源 45
5．服务“上帝” 47
1．企业家观念 50
四 群体与个体 50
2．员工精神 56
3．企业精神 61
五 清晰与模糊 66
1．另一只“看不见的手” 66
2．“模糊”的企业价值观 69
3．价值观何以得到清晰 74
1．企业与社会的“母子关系” 78
六 企业与社会 78
企业社会篇 78
2．企业的社会角色 82
3．公关——企业形象的塑造 86
七 企业中的人 91
1．“假设人”种种 91
2．个人主义与团队精神 94
3．谁主沉浮 98
4．“企业人”的解放运动 102
1．为“关系学”正名 105
八 企业中的人际关系 105
2．人际关系面面观 107
3．“关系网”探秘 110
4．走向明天的迹象 114
九 企业管理的“硬件”与“软件” 117
1．“硬件”与“软件” 117
2．制度化的前前后后 120
3．越来越“软”的趋势 122
1．“生活不等式” 129
十 企业生活方式 129
2．八小时以内 131
3．八小时以外 136
企业行为篇 142
十一 企业与行为科学 142
1．企业行为之谜 142
2．行为科学的摇篮 146
3．纷繁现象中的普遍规律 148
1．主人翁的个人行为 155
十二 企业个体行为 155
2．五大因素 161
3．激励式的诱导 165
十三 企业群体行为 172
1．企业细胞的行为 172
2．内外与外因 178
十四 企业领导行为 191
1．关键在于领导 191
2．卓有成效的领导 193
3．借鉴与实践 196
十五 企业组织行为 203
1．企业一盘棋 203
2．各有利弊的结构 205
3．势在必行的变革 207
4．发展的抉择 210
后记 215