第一章 汽车维修价格结算员岗位职责与职业道德 1
第一节 汽车维修价格结算员 1
第二节 汽车维修价格结算员岗位职责 3
第三节 汽车维修价格结算员职业道德行为规范 6
第二章 汽车维修常识 13
第一节 汽车总体构造 13
第二节 汽车维修作业的特点及工作程序 16
第三节 汽车维修主要工种特点 21
第四节 汽车维修质量管理 25
第三章 汽车维修价格结算的基本知识 28
第一节 汽车维修价格预算 28
第三节 汽车维修价格结算的依据 29
第二节 汽车维修价格结算 29
第四节 汽车维修价格结算中的计算机基础知识 39
第五节 汽车维修价格结算工作的相关法律法规的知识及实施 55
第四章 汽车维修价格结算的计算方法 79
第一节 汽车维修价格结算的程序与计算方法 79
第二节 计算机技术在汽车维修价格结算中的应用 85
第五章 案例分析 93
附录一 中华人民共和国价格法 112
附录二 中华人民共和国合同法 121
附录三 中华人民共和国消费者权益保护法 140
附录四 道路运输车辆维护管理规定 150
附录五 道路运输行政处罚规定（节选） 156
附录六 汽车维修合同实施细则 162