第一章 博物馆观众调查研究 1
一、把现代科技应用于博物馆观众调查工作中 1
1．观众流量数据的采集与分析 2
2．观众心理行为跟踪量化分析 4
二、观众调查问卷的设计 5
1．调查问卷设计的基本要求 6
2．问卷的类型 7
3．问卷的语言设计 8
三、对调查答案的分析 9
1．分类型答案的分析 9
2．顺序型答案的分析 9
3．数值型答案的分析 10
四、观众认知、态度和行为的调查问题设计 10
五、观众调查问卷的解读与分析 12
1．起草分析计划 13
2．创建编码手册 13
3．确定可靠编码 13
4．检查调查数据缺失 13
5．录入数据 13
6．清理数据 13
六、统计学在调查中的作用 14
七、报告观众问卷调查结果 16
1．清单 16
2．饼图 16
3．条形图和线图条形图 17
4．表格 18
第二章 博物馆观众数据比较研究 20
一、引言 20
1．研究方法与目标 20
2．观众数据的来源 21
3．展览的分类 21
4．展期 22
二、展览与观众的基础数据 22
1．2003年展览与观众基础数据 22
2．2004年展览与观众基础数据 22
3．2005年展览与观众基础数据 23
4．2006年展览与观众基础数据 23
5．结论 23
三、展览数据分析 24
1．对各年度展览的数据分析 24
2．对各类型展览的数据分析 24
3．结论 28
四、展览的展期状况 29
1．各年度展览展期数据 29
2．2003～2006年各类型展览展期数据 30
3．2003年各类型展览展期数据 30
4．2004年各类型展览展期数据 31
5．2005年各类型展览展期数据 32
6．2006年各类型展览展期数据 33
7．各年度展览展期数据走势 33
8．结论 34
五、各年度观众数据与分析 34
1．各年度观众数据状况 34
2．小结 35
六、各类型展览观众数据与分析 36
1．2003～2006年各类型展览观众数据的整体状况与分析 36
2．2003年各类型展览的观众数据状况及分析 38
3．2004年各类型展览的观众数据状况及分析 39
4．2005年各类型展览的观众数据状况及分析 40
5．2006年各类型展览的观众数据状况及分析 41
6．结论 42
七、日均观众数据分析 43
1．各年度日均观众数据分析 43
2．各类型展览的日均观众数据状况及分析 44
3．悬殊的日均观众数据分析 48
4．结论 50
八、季节因素对观众数据的影响 50
1．最多与最少月份观众数据的比较 50
2．旅游旺季与旅游淡季观众数据的比较 51
九、观众人数居前5位和后5位的展览及分析 54
1．各年度观众人数居前5位的展览及分析 54
2．2003～2006年观众人数居前5位的展览及分析 58
3．各年度观众人数居后5位的展览及分析 58
4．结论 62
十、“常设展”观众数据的成因分析 63
1．“常设展”的基本数据 63
2．“常设展”观众数据分析 65
3．“常设展”的替代启示 71
4．“常设展”的综合数据状况 71
十一、“中国古代专题展”观众数据的成因分析 74
1．“中国古代专题展”的基本数据 74
2．“中国古代专题展”观众数据分析 76
3．“中国古代专题展”综合数据状况 90
十二、“中国近现代专题展”观众数据的成因分析 92
1．“中国近现代专题展”的基本数据 93
2．“中国近现代专题展”观众数据分析 95
3．“中国近现代专题展”综合数据状况 99
十三、“国际专题展”观众数据的成因分析 101
1．“国际专题展”的基本数据 102
2．“国际专题展”观众数据分析 104
3．“国际专题展”综合数据状况 108
十四、“临时展”观众数据的成因分析 111
1．“临时展”基本数据 111
2．“临时展”观众数据分析 113
3．“临时展”综合数据状况 115
十五、观众数据的构成与分析 117
1．集体观众与零散观众的数据对比 118
2．结论 125
十六、购票观众与免票观众的数据对比 125
1．购票观众与免票观众的数据对比 125
2．对购票观众的分析 128
3．各购票观众的年度数据概况 133
4．中国国家博物馆展览的公益性 137
5．对购票观众的展望 138
6．对免票观众的分析 139
十七、观众数据的构成与分析 143
1．集体观众的构成与分析 143
2．零散观众的数据和成因分析 177
十八、诠释观众数据中的博物馆现象 237
1．展览数量逐年减少，观众数量逐年增多 237
2．旅游旺季和旅游淡季观众人数的反差现象 250
十九、数据的比较启示 261
1．展览逐年减少，观众逐年增多的启示 262
2．旅游休闲型观众的数据启示 263
二十、综述 265
1．中国国家博物馆展览状况 265
2．中国国家博物馆展览的展期状况 265
3．中国国家博物馆观众状况 265
4．中国国家博物馆的品牌优势与社会属性 267
第三章 博物馆对观众社会教育功能研究 268
一、降低参观成本向所有人开放 269
二、借助社会力量完成社会服务 269
三、根据市场需求策划精品展览 271
四、创新服务手段提高教育质量 272
第四章 青少年素质教育工作研究 273
一、尊重赢得支持 275
二、故事培养兴趣 275
三、互动加深理解 276
四、启发诠释哲理 276
五、欣赏体会美丽 277
六、行动展示文明 279
第五章 博物馆观众宣传策略与广告推介研究 281
一、户外广告的形式 282
1．路牌广告 282
2．霓虹灯广告 282
3．公共交通类广告 283
4．灯箱广告 283
5．其他户外广告 283
二、户外广告设计要点 284
1．独特性 284
2．提示性 284
3．简洁性 284
4．计划性 284
5．合理的图形与文案设计 285
三、常见的广告标题表现形式 285
1．新闻式 285
2．问答式 286
3．承诺式 286
4．悬念式 286
5．故事式 286
6．对话式 286
7．假设式 286
8．解题式 287
9．祈使式 287
10．赞美式 287
11．口号式 287
12．否定式 287
13．实证式 287
14．修辞式 288
四、海报广告的平面设计 288
1．海报广告的起源 288
2．海报广告概念 288
3．海报广告设计意义 289
五、网络广告形式的发展 289
六、展览主题与商业广告形式的选择 291
第六章 新闻推介的选择与发展研究 293
一、遵循“五项原则”，建立临时性组织 294
二、必须确定时间、流程与目标管理，并做好反馈、调整 294
三、认真做好活动策划、确定活动主题 295
四、确定参会人员 295
五、确定活动策划案和具体操作方案 296
六、准备新闻通稿及相关资料 296
七、时间选择、场地落实与现场布置、现场控制 296
第七章 博物馆事业发展的分析与构想 301
一、社会需求分析与预测 302
1．目标人群分析 302
2．社会需求分析 304
3．事业发展预测 304
二、中国国家博物馆的功能和定位 306
1．内部生态环境的营造 307
2．分区配套，舒适便利，注重体现对人的尊重 307
三、中国国家博物馆事业发展的前景描述 308
1．拓宽征集思路丰富藏品来源 308
2．明确展览主题，突出展览特色 309
3．根据展览主题调整入藏文物结构 310
4．完善博物馆观众文化服务体系 312
附录 316
附录一 316
表1 2003年展览与观众数据一览表 316
表2 2004年展览与观众数据一览表 318
表3 2005年展览与观众数据一览表 319
表4 2006年展览与观众数据一览表 320
表5 2003～2006年各展览展期状况一览表 321
表6 2003～2006年各展览观众数据排名一览表 324
表7 2003～2006年各展览日均观众人数排名一览表排序 327
表8 2003～2006年“中国古代专题展”各展览综合数据一览表 330
表9 2003～2006年“中国近现代专题展”各展览综合数据状况一览表 331
表10 2003～2006年“临时展”各展览综合数据一览表 332
附录二 “您眼中的中国国家博物馆”观众调查问卷 334
附录三 中国国家博物馆观众参观须知 338
附录四 中国国家博物馆免费参观办法 339
附录五 中国国家博物馆全年开放时间 340
附录六 中国国家博物馆新闻采访管理办法 341
后记 342