目 录 1
总 序 1
总前言 1
第一篇 经营总论 3
第一章 经营管理概论 3
第一节 企业、企业管理和企业管理学 3
第二节 企业管理的历史性转变 14
第三节 经营要素和经营管理理论 21
第四节 经营的特征和风险 29
第二章 经营管理内容 35
第一节 经营管理的性质和职能 35
第二节 经营思想 42
第三节 经营目标和经营方针 49
第四节 经营决策和经营组织 55
第五节 经营领导 61
第六节 经营活动和成果评价 69
第一节 企业经营的环境因素和结构 75
第二篇 经营环境 75
第三章 经营的环境和市场 75
第二节 市场经营观念 78
第三节 市场的概念和要素 85
第四节 市场需求和消费者购买行为理论 90
第五节 市场消费需求的基本形态和特征 96
第六节 市场分类 100
第七节 市场的演化过程和市场细分化理论 104
第四章 市场调研 111
第一节 市场调研的作用和内容 111
第二节 市场调研的步骤 116
第三节 市场调研的方法 120
第四节 询问调查技术 123
第五节 市场预测的意义、内容和种类 129
第六节 市场预测的原则和步骤 132
第七节 市场需求函数和企业产品需求函数 135
第八节 市场预测方法（一）——定性分析法 138
第九节 市场预测方法（二）——时间序列法 141
第十节 市场预测方法（三）——相关分析法 153
第三篇 经营战略 163
第五章 经营决策 163
第一节 决策的概念和分类 163
第二节 经营决策的内容和原则 170
第三节 经营决策过程 175
第四节 经营决策分析 183
第五节 努力提高经营决策水平 189
第六章 经营战略 195
第一节 企业经营战略的意义和特点 195
第二节 确定企业的任务、目标和方针 200
第三节 企业经营环境分析 201
第四节 企业经营战略决策 211
第五节 企业经营战略决策程序 242
第一节 企业计划管理原理 245
第七章 经营计划 245
第二节 长期经营计划 259
第三节 年度经营计划 268
第四节 目标管理 283
第五节 企业经济责任制 293
第四篇 市场营销 307
第八章 产品决策 307
第一节 产品的概念 307
第二节 产品生命周期理论 310
第三节 产品计划决策 322
第四节 新产品开发决策 337
第五节 产品设计决策 351
第九章 价格决策 364
第一节 价格决策概说 364
第二节 价格决策的制定 368
第三节 定价方法 380
第四节 定价策略和技巧 389
第一节 促销的概念和作用 400
第十章 促销决策 400
第二节 制定促销决策的一般程序 402
第三节 广告 414
第四节 人员推销 427
第五节 营业推广 440
第六节 公共关系 445
第七节 销售服务 450
第十一章 销售渠道决策 459
第一节 销售渠道 460
第二节 销售渠道的冲突与管理 479
第三节 实物流通决策 482
第十二章 销售业务管理工作 495
第一节 产品销售计划工作 495
第二节 销售合同管理 500
第三节 产成品管理 507
第四节 销售活动分析 518
第十三章 国际市场营销 523
第一节 国际市场开发 524
第二节 国际市场营销的环境与信息 527
第三节 国际市场细分和进入策略 536
第四节 国际市场营销组合 545
第五篇 经营财务 559
第十四章 金融市场 559
第一节 企业资金的筹措 559
第二节 有价证券 564
第三节 金融市场 576
第四节 完善中的我国金融市场 583
第十五章 企业技术改造决策 586
第一节 技术改造的意义和类型 586
第二节 技术改造的范围和重点 591
第三节 确定技术改造项目的基本原则 593
第四节 技术改造的规划和计划 596
第五节 可行性研究 600
第六节 技术改造的组织实施和验收 605
第七节 设备更新 608
第八节 技术改造中的引进技术 615
第九节 技术改造项目的经济效益评价 618
第十六章 投资决策分析 621
第一节 投资的涵义 621
第二节 投资主体 623
第三节 投资行为 626
第四节 投资周期性 632
第五节 投资效果和投资方案 637
第六节 货币的时间价值 649
第七节 投资方案的动态评价方法 655
第六篇 经营分析 671
第十七章 物资采购决策分析 671
第一节 物资采购决策的意义和任务 671
第二节 物资分类 673
第三节 ABC分析法 675
第四节 物资供应计划 679
第五节 物资消耗定额 686
第六节 物资采购决策 689
第七节 物资的存储决策分析 694
第十八章 成本决策分析 711
第一节 概述 711
第二节 成本决策 712
第三节 成本预测 722
第四节 成本计划 731
第五节 成本控制 745
第六节 成本分析 749
第十九章 经营分析 755
第一节 经营分析的目的和方法 755
第二节 收益性分析 758
第三节 经营安全性分析 768
主要参考书目 789
编后记 791