第一章 企业在市场中的形象 9
第一节 企业与市场的关系 9
第二节 企业形象的含义与构成 11
第三节 企业目标形象 16
第四节 企业形象策略 18
第二章 市场营销观念 22
第一节 市场营销观念概述 22
第二节 市场营销观念的演变 25
第三节 市场营销职能 31
第三章 市场供求与市场竞争 35
第一节 市场供求 35
第二节 市场竞争 41
第四章 消费者市场与产业市场 49
第一节 市场体系 49
第二节 消费者市场 51
第三节 产业市场 57
第五章 市场调查与需求测量 64
第一节 市场调查与需求测量概述 64
第二节 市场调查的方法与技巧 67
第三节 需求测量的含义与需求测定 73
第四节 经济预测原理与未来需求的测定 81
第六章 市场营销环境 98
第一节 市场营销环境的意义 98
第二节 政治、法律环境 102
第三节 经济环境 105
第四节 社会文化环境 111
第五节 科技环境 117
第六节 竞争环境 120
第七节 自然环境 122
第七章 企业战略 125
第一节 企业战略及其组成部分 125
第二节 企业的任务和目标 134
第三节 选择适当的增长机会 139
第四节 制订产品的投资组合 144
第五节 企业发展战略与市场营销战略 149
第八章 市场细分与目标市场 153
第一节 市场细分的概念与作用 153
第二节 市场细分的依据 156
第三节 有效的市场细分 162
第四节 目标市场 165
第五节 目标市场策略 169
第六节 市场定位策略 174
第九章 市场营销组合决策 177
第一节 市场营销组合的内容 177
第二节 市场营销组合的理论意义 180
第三节 市场营销组合决策要点 184
第十章 产品策略 192
第一节 产品整体概念 192
第二节 产品组合策略 194
第三节 产品的品牌和包装策略 199
第四节 产品生命周期 204
第五节 开发新产品 209
第十一章 价格策略 214
第一节 订价目标及影响订价的因素 214
第二节 企业订价方法 223
第三节 企业订价技巧与程序 229
第十二章 渠道策略 235
第一节 营销渠道的类型和结构 235
第二节 影响渠道选择的因素 236
第三节 中间商的类型和作用 242
第四节 运输策略 247
第五节 仓储决策与存货控制 252
第十三章 促销策略 259
第一节 促销概述 259
第二节 人员促销 262
第三节 广告促销 268
第十四章 市场营销组织 279
第一节 市场营销组织的演化及特征 279
第二节 组织的基本要求及决定其模式的因素 291
第三节 市场营销部门与其它部门的关系及其协调 296
第十五章 市场营销控制 299
第一节 市场营销控制的基本问题 299
第二节 年度营销计划控制 302
第三节 市场营销获利性控制 308
第四节 市场营销审计 312
第十六章 市场营销信息系统 322
第一节 企业营销与信息 322
第二节 市场营销信息系统 326
第十七章 国际市场营销 332
第一节 国际市场营销概念及国际营销环境 332
第二节 国际市场营销方式 338
第三节 国际市场营销策略 342
第四节 贸易保护与国际汇兑 349
第十八章 关贸总协定与国际市场营销 354
第一节 关贸总协定概述 354
第二节 总协定的基本原则与国际市场营销 358
第三节 非关税保护措施与国际市场营销 368
后记 377