第一单元 基本职责 2
1．明确自身位置 2
2．清楚自己的职责 6
3．要学会放权 11
4．注重人际交往 15
5．加强自己的领导能力 19
6．组建领导班子 23
7．清楚要和谁打交道 28
8．明确项目管理的内容 32
9．要使客户满意 36
10．把握项目实质 40
11．项目构思在先 45
第二单元 项目构思与启动 45
12．不断完善构思 49
13．掌握项目的生命周期 53
14．灵活运用构思方法 57
15．帮助客户识别需求 61
16．准确识别项目 65
17．项目预测 69
18．筛选最佳项目 74
19．实施可行性研究 79
20．慎重投标决策 83
21．做好项目启动的准备工作 88
第三单元 项目规划 93
22．项目未开，计划先行 93
23．分解项目 97
24．进行工作分析 101
25．估计项目时间 106
26．把握项目进度的指标 111
27．清楚项目计划的形式 116
28．搞懂项目预算的原理 121
29．合理选择项目预算方法 126
30．学会分配项目预算 131
31．合理进行人员配置 135
32．进行技能配置 139
33．挑选最好的供货商 143
34．把握关键路径 147
35．估算直接成本 151
36．为项目团队定位 156
第四单元 建立高效团队 156
37．衡量自己的团队是否高效 161
38．加强同外界沟通 166
39．巧妙利用冲突 170
40．提高队员情商 174
41．保持健康心理 178
42．进行项目团队的文化建设 182
43．建立和维护良好的人际关系 187
44．培养团队精神 192
45．制定团队行为准则 197
46．培训团队队员 202
47．设计绩效考评 207
48．选择恰当的激励方法 212
49．设计有效的激励机制 216
50．进行工作的划分 221
第五单元 项目组织的设计 221
51．工作归类 225
52．建立组织结构 230
53．划分项目管理层次 234
54．确定管理宽度和层次分工 238
55．划分部门 242
56．分配职权 246
57．设计职能式组织结构 251
58．设计项目式组织结构 256
59．设计矩阵式组织结构 261
60．正确选择合适的组织 266
61．组建项目组 270
62．剪彩仪式必不可少 276
第六单元 项目实施管理 276
63．召开项目会议 281
64．建立管理程序 285
65．遵循控制原则 289
66．实施项目监控 293
67．严格控制成本 297
68．掌握成本控制的方法 302
69．项目进度的控制 307
70．调整项目进度 312
71．严格控制质量 317
72．综合把握项目控制 322
73．选择最佳组合 326
74．掌握项目变更的规律 331
75．监控项目变更 336
76．分析项目的变化和影响 340
第七单元 项目冲突与沟通 345
77．分析项目冲突的成因 345
78．把握冲突强度 349
79．掌握冲突的根源 354
80．解决启动阶段的冲突 358
81．解决项目规划阶段的冲突 362
82．解决项目实施阶段的冲突 366
83．解决项目结束阶段的冲突 370
84．掌握解决冲突的模式 374
85．选择有效的沟通方式 378
86．讲究沟通的艺术 382
第八单元 项目合同管理 388
87．认识合同的重要性 388
88．慎重签订合同 392
89．利用谈判 397
90．清楚项目合同的审批和履行 401
91．利用担保 406
92．不要轻易违约 410
93．妥善解决合同纠纷 414
第九单元 项目结束阶段 420
94．采用不同的终止方式 420
95．清楚项目所终止的工作 425
96．果断做出终止决定 429
97．严格按程序办事 433
98．总结项目失败原因 438
99．分析项目成功原因 442
100．撰写项目总结报告 447